(一) 業務內容
業務範圍
目前主要產品及營業比重
公司計劃開發之新商品（服務）
產業概況
產業之現況與發展
- 產品的方便性︰多電腦切換器可方便資訊管理者集中控管多台電腦或伺服器，可資源分享、節省空間、方便操作及降低管理成本等，提高工作效率。
- 全球化的市場︰企業持續擴充全球據點，多電腦切換器能即時解決全球各地伺服器及相關設備所產生之問題。
- 持續性的 IT 設備投資︰企業持續增加新的 IT 設備，多電腦切換器可有效協助管理企業基礎設施。
- 伺服器市場的成長及伺服器間的整合︰多電腦切換器設備可管理大量的伺服器，隨著伺服器市場的持續成長，及企業傾向使用多台較低階之伺服器取代購買一台功能強大然價格極其昂貴的高階伺服器，多電腦切換器提供串聯這些成本效益高的伺服器，使其管理更有效率。
- 亞洲及新興市場的經濟成長︰亞洲及新興市場蓬勃的經濟成長帶動該區域政府機關及民間企業等對資料管理的需求益為殷切，多電腦切換器產品正可以協助機關及企業作有效的資料管理，因此該區域對多電腦切換器需求明顯成長。
- 網路連結的需求︰網際網路的興起使得 IT 人員得以從任何地點遠端管理伺服器，而產品價格的下滑使得中型企業願意選擇使用網路型多電腦切換器，此舉亦帶給廠商更高之利潤。
- 個人電腦的低價化︰隨著摩爾定律的步伐，個人電腦的價格下滑的速度非常快，今日一般個人擁有超過一臺電腦的可能性大大地增加，間接也提高了 SOHO 多電腦切換器的需求，影音的介面也逐漸從類比的 VGA 介面，轉移到數位的 DVI 或是 HDMI 介面，近來更有昇級到DisplayPort/ Type C 的趨勢。
- 雲端服務的興起︰雲端服務提供了全新的架構，也提供了使用者Anytime & Anywhere 享受服務的方便性，隨著相關軟硬體及傳輸技術的成熟，雲端服務的興起是這幾年的重要趨勢，基礎建設就是大型的資料中心，這些都是適合遠端集中管理解決方案應用的環境。
- 資安重要性的大幅提昇 : 隨著全球網際網路的蓬勃發展，資訊的交流日益方便，但對於資訊管理人員而言，維護資訊安全的難度也大幅提高，由於多電腦切換器產品的電腦連結隔離特性，導入多電腦切換器產品可以大幅提高資訊的安全性，避免不必要的網路連結，降低資訊外洩的風險。
- 內外網隔離需求 : 政府機關單位因資訊安全考量，需要同時具備內網主機與外網主機以進行實體機台的隔離方案，也因此帶動 Secure KVM的新市場應用。
- 工業 4.0 和物聯網的興起 : 工業 4.0 於 2012 年由德國提出，目前已在先進國家形成一股風潮，透過 IT 技術、通訊、作業系統與製造工廠的完美結合，帶動工業自動化和決策智慧化，提供安全、高效、便捷和高度自動化的製造環境，以滿足生產與業務需求，這股風潮也會帶來IT 架構管理解決方案的全新需求。
- 大尺寸高解析度顯示器的普及推動高性能 KVM 切換器的成長: 廣播和媒體行業，特別是在美國和西歐，歷來是採用高性能 KVM 切換器的主要用戶，現在新的增長來自交通運輸行業，如機場、地鐵站之控制室應用，趨勢也從類比轉向數位高性能 KVM 切換器，帶來全球高性能KVM 切換器市場的高成長性。
- 遠端工作與教學的需求：隨著氣候變遷及全球化的影響下，難以預期的自然災害(如野火、颱風、疫情……等)日益增加。採用便利及安全的遠端科技以順暢進行工作與教學，已成為各國政府及產業之最新課題及趨勢。遠端工作與教學科技需能滿足隨時隨地(Anytime and Anywhere)、安全性以及成本節省等需求。
產業上、中、下游之關聯性
產品之各種發展趨勢
- 高階產品為主要利潤來源
- 在產業中，高階產品因進入門檻高，其利潤率相對優渥，因此高階產品線勢必為公司未來之主要獲利來源。
- 推展 ATEN 專業影音設備產品線
- 整合累積多年的視訊專業技術，發展專業級影音解決方案，將目標市場擴展到資訊中心機房以外更廣大的應用，經過多年的深耕經營，已經成為在高階產品線外，另一個主要的獲利來源因為。有鑑於專業影音市場仍有高成長潛力，持續投入資源開發更多元的產品和通路。
- 市場行銷導向
- 無論高階及中低階產品，除了通路鞏固外，各廠商勢必投入更多的行銷資源，透過密集的行銷推廣與技術支援，取代過去純粹的產品規格與功能戰。
- 通路多元化發展
- 隨著消費者購買模式的改變、網際網路的普及、目標消費對象的擴展等因素，使通路的競爭更激烈，卻也造就通路發展更為多元化，除了既有的代理商通路之外，深入經營系統整合商的領域，並提供即時有效的 Pre-Sales & After-Sales 服務，將是未來通路發展的重點。
- 結合網路通訊為產品開發方向
- 隨著資訊科技及網路的快速發展，在未來產品的發展方向上，將結合網路及通訊的設計概念，因此公司在產品的開發上將順應網路通訊潮流及資訊安全等技術整合的方向前進。
- 中低階產品須擴大市場佔有率，高階產品須持續發展核心技術，簡易使用者介面之操作，加強產品相容性與穩定性之統整並提高企業獲利率。
- 新興市場開發
- 對於 IT 架構管理解決方案產業，蓬勃發展中的新興國家市場，更是廠商在全球發展佈局中所必須高度掌控的區域；其中又以亞洲及歐洲市場發展最為迅速，因此未來主力廠商或潛在新進入者勢必鎖定這些市場為重點發展區域，集中資源以提高市場佔有率。
- 加強推廣智慧型電源分配器
- 在高階產業應用中，例如大型的資料中心，除了遠端資訊設備管理系統之外，智慧型電源分配器也是一個重要的組成子系統，特別是目前的節能減碳的趨勢下更顯重要，可以同時提供這兩種重要子系統將是本公司未來的競爭優勢。
- 跨入工業控制及生產自動化應用領域
- IT 架構管理相關產品在傳統 IT 領域，不論是 SOHO、SMB、Enterprise、資料中心等領域都已經開展出非常完整的應用，但是在一些更為專業的領域，例如工業控制及生產自動化等應用仍屬方興未艾，發展潛力無窮，完整的產品線和客製化的能力將是進軍此一新應用領域最大的優勢。
- 行動世代的新需求
- 97年金融海嘯之後，ICT 產業的創新力量大多集中在行動相關領域，行動應用已經從單純的通訊，跨越到了商務領域，甚至進入了家庭個人的娛樂領域。新的產品和服務不斷推陳出新，創造出全新的商機，如何抓住此一行動大趨勢，成了傳統 IT 產業的最大課題，做為多電腦管理解決方案的領導廠商，宏正已經投入適當的資源抓住這個重要的大趨勢。
- 以獨有銷售模式擴大商機
- 因應市場創新需求，宏正擴大整合旗下三大產品線獨特優勢(KVM、專業影音、綠能解決方案)，推出市場獨有的” AV meets IT 跨產品線整合性解決方案”，既能一次性滿足客戶所有需求，且可依據各產業應用情境不同，搭配組合出多元且具複合性功能的大型解決方案，展現宏正深厚且具彈性的解決方案整合力。
- 全球打造 Showroom 實際體驗產品整合力
- 宏正身為 AV meets IT 產業趨勢領導龍頭，除了推出整合性解決方案之外，更於106年開始在全球各地由子公司、合作夥伴建置Showroom，讓客戶可親身體驗宏正產品應用環境。現在已在全球佈建完成 30 個Showroom，未來也將繼續增加據點，延伸銷售觸角。
- 自媒體及直播平台成長快速，設備商機無限：
- 宏正已以多功能直播機以及視訊影像擷取器進軍內容創作市場，滿足個人直播主、專業直播主、公司宣傳推廣、小型展演活動、課程教學及學術講座等各項媒體創作及媒體直播之需求，拓展商機。
市場之競爭情形
專業影音產業集中度高，幾家一線大廠已經瓜分掉大部分的市場，因此，較不傾向於激烈競爭。而每家廠商所強調的產品重點也都不盡相同，產品間存在一定的差異化。差異化也會降低在價格上的競爭程度，因此，在一線大廠彼此間少有激烈價格競爭的情形。
除了一線大廠之外，仍有數量眾多的中小型廠商，在各自的區域或是產業佔有一席之地，由於中小型廠商之技術和服務能力較低，經驗不足銷售通路只能透過代理商銷售，無法直接面對 SI 或 VAR，相對差異性很小，存在著激烈之價格競爭。
技術及研發概況
研發費用金額
開發成功之技術或產品
- 資訊機房管理者完整解決方案。
- 航管及控制中心完整解決方案。
- Prosumer KVM 系列產品的研發。
- 直播相關產品以及電腦周邊、遊戲機周邊產品技術整合及應用。
- 各種 Audio & Video 訊號延伸，切換，串流，格式轉換，壓縮，辨識等産品整合及應用。
- 多功能會議簡報產品整合及應用：商業簡報/遠端會議/互動教學環境。
- 工業控制及 Data Communication 系列產品的整合及應用。
- 智慧型環境控制系統。
- 智慧型電源分配器 eco PDU 及綠能產品管理軟體的整合及應用。
- 産線自動化解決方案。
- 各項核心軟/韌/硬/及矽智財開發及建立。
- 高機敏環境之 Secure KVM 開發及 NIAP 認證。
長短期業務發展計畫
短期計劃
行銷
- 在企業應用產品部分，將提供更具可靠性、簡易性且更高效能並兼具成本效益的解決方案，深入佈局多元產業環境的應用，並以四大產品線之競爭優勢，進行垂直市場之深耕。
- 專 業 影 音 產 品 因應市場規格不斷進化，將以滿足各種介面切換、互通需求，提供具直覺性及友善的圖形化輔助使用者操作介面(GUI)，並將控制作業系統錯綜複雜的切換程序簡化做為產品設計主軸。
- 綠色能源管理解決方案部分，將專注於伺服器機房與 Data Center 電力應用之產品發展，新推出多款三相電源分配器(3-Phase PDU)，以增進用戶電力使用的效率性及安全性，其中內建節能繼電器的機種，可達成機房節能改善、降低二氧化碳排放之目標。
- 針對具經濟規模及成長潛力之新興市場，積極佈建在地行銷團隊以洞見並滿足當地客戶需求，同時審慎評估設立服務據點，朝以全球化之佈局努力，降低單一國家之系統風險，佐以區域運籌中心的整合，強化服務能量。
- 優化行銷組織，整合行銷溝通效率與提升市場溝通強度，同時強化技術、產品和解決方案之線上線下行銷內容，強化品牌價值與差異化，擴大品牌影響力。
- 與全球子公司和代理商合作廣設 ATEN 產品應用體驗中心(Showroom)，並加強地區性研討會和訓練課程，以深化產品競爭優勢，提昇品牌辨識度，提高高階產品銷售之增長。
- 行銷成功案例提升品牌知名度，設計應用案例與影音型態行銷，並培育售前顧問專家團隊並建立成功案例資料庫，並新增集成垂直市場或產業應用同類型成功案例之 Field Guide，提昇 Solution Selling 的銷售經驗與專業能力。
- 在全球 Covid-19 疫情後的新常態(New Normal)趨勢下，結合 CRM 與行銷自動化平台以新增及管理 Marketing Campaign，並加強數位行銷與線上線下自動化整合，除既有線上商店持續擴張外，持續加強社群媒體之操作，利用 How-To 影片、產品介紹影片、解決方案影片以及網路意見領袖(Influencer)評測影片，以進一步強化消費者與合作夥伴對產品的應用與品牌的認識。
- 透過特定主題之 Solutions Day、Webinar 針對既有合作夥伴加強產品教育訓練或透過解決方案應用情境介紹吸引潛在客戶。
- 強化品牌識別，藉由品牌色彩收斂計畫與企業識別系統規範，持續標準化、組織化和系統化企業經營策略、行銷戰略和視覺傳達設計，以使 ATEN 在全球市場擁有一致性的企識度。
- 強化 ATEN 品牌聲量(SOV)經由公關策略操作，透過母公司、各地行銷團隊以及公關代理商等，針對跨區域性或區域性重點行業別媒體進行新聞發佈、產品送測、特稿(Feature Article)等操作，以增進品牌及產品知名度。
- 整合線上與線下的市場資源，從消費者需求出發，建立品牌溝通一致性的全通路體驗 Omni-channel，提供消費者在不同管道之間不間斷的體驗。
- 分析並鎖定新常態下具成長潛力之重點產業，進行產業別解決方案、成功案例之新增及數位化(Digitalization)，以利在數位化加速的時代，更高效率地觸及潛在新客戶，並得到行銷或銷售潛在客戶名單(Marketing & Sales Leads)。
- 針對 ATEN 品牌在產業與市場上的競爭態勢進行更深入的基準(Benchmark)分析，更精準掌握市場趨勢與競爭對手行銷態勢，隨時與時俱進調整行銷策略目標。
- 針對 ATEN 專案客戶建立即時意見/回饋反應管道與機制，以隨時調整與專案客戶的互動合作，提升客戶服務滿意度，並增加專案機會的成功率。
- 加強社群行銷，建立 ATEN 品牌於社群媒體的存在感，除了定期的產品相關資訊分享，也著重進一步深化品牌理念、公司的 ESG 永續經營目標與進度、企業動態等，以求積極延伸核心理念，努力建立與客戶及投資大眾的情感聯結。
生產策略
- 因應市場變化幅度，建立產能負荷預警及機動調整機制，充分結合產銷運作，即時反應市場及供應鏈等動態變化，以確保終端客戶滿意度以及公司營運計劃的達成。
- 建立多能工機制，以加强生產製造的韌性，培養基層人員及中階幹部多能工，強化拓展關鍵技能以及科學化管理能力。
- 提升智能製造管理能力，強化彈性製造機能及產線調配，提升少量多樣的生產能力，降低產品單位生產成本，提升企業競爭力。
- 建立同步工程體系，導入製造導向的新產品開發流程，全面提升品質管理（TQM）。
- 推行生產流程合理化以及製造現場少人化，導入製造資訊執行管理系統以及現場看板管理，透過透明且即時的現場生產資訊系統(SFIS)訊息串流，達到品質與效率管理的目的。
- 在既有台灣及大陸兩個生產基地外，啓用泰國新工厰運作，彈性調度產能，建立宏正產品全球化供應的彈性及能力。
產品研究發展方向
- 加強專業影音產品的研發和整合：True 4K & 8K 技術研發。
- 簡報產品之研發：多合一簡報矩陣系統、整合串流功能之新型簡報系統產品。
- 持續強化網路產品（Over IP）的深廣度研發：4K Over IP。
- 模組式、多平台、多對多、且多埠數的高階產品的開發。
- 以現有 core technology 進入工控領域應用。
- 大型影音設備管理軟體，提供設備管理者可靠的管理工具；全球影音設備集中管理平台之研發。
- 新一代智慧型電源分配器與綠能感測器的研發。
- 重視消費者心聲與體驗，持續優化產品使用介面。
- 針對市場之需求，開發明星產品。
- 會議室預約系統。
- 工業用音域放大器之開發以滿足大型視聽環境之聲學場域布建。
- AI 文字轉語音（TTS）服務利用類神經網路技術
經營管理策略
- 研、製、銷、管均衡發展以產生綜效。
- 完善的福利規劃，照顧員工及其眷屬，並吸引專業人才的加入。
- 持續優化全球 IT 系統，整合集團資源，提昇整體績效。
- 持續進行集團內部流程改善，提昇全球協同合作與管理效率。
- 健全內部控制制度與落實執行，興利與防弊並進。
- 建全財務結構，兼顧營收與獲利同步成長，為股東創造最大利益。
- 拓展重點產業與垂直整合市場應用，提供多元解決方案，以利產品價值之極大化。
- 健全既有海外銷售據點之營運功能並落實矩陣式管理，在深耕當地市場過程中同時兼顧營運風險與成本控管。
- 強化多元行銷管道，透過數位通路及社群經營接近用戶，落實 Customer to Business (C2B) 以客戶需求為核心的銷售策略。
- 建構優質專案夥伴生態系(PSI Ecosystem)，提供完整的解決方案訓練及銷售計劃，創造品牌與夥伴雙贏局面。
- 提高生產稼動率、強化物流配置及提升金流回收能力，並保有可調節之彈性，以因應近年全球因疫情、供應鏈短缺、地緣政治衝突及戰爭之變化。
長期計劃
行銷策略
- 聚焦市場發展趨勢，致力於產品創新、積極投入高強度且專業技 術 的開 發，以作為整體解決方案(Total Solution)專業廠商自許。未來持續強化少量多樣高客製化能力與高彈性製造能力之搭配，增進產業領域與應用方面的深度與廣度，透過最佳化解決方案為客戶提供更高的價值。
- 透過行銷自動化與 MarTech 數據分析，針對個人化設計與行銷以培養潛在客戶(Lead Nurturing)，並運用客戶關係管理(CRM)系統資料，增加客戶滿意度與忠誠度，以提昇服務品質，建立與客戶間的長期夥伴關係。
- 拓展 ODM/OEM 業務版圖，了解市場脈動，引導創新技術之開發及投入。
- 品牌經營將同步優化代理通路體系與積極開發系統整合商，強化通路共同行銷，以即時掌握市場終端客戶需求，擴展自有品牌銷售，健全營銷模式。
- 為滿足不同分眾客戶多樣化的需求，充分運用數位行銷與整合全球電子商務服務資源，提供 etailer 合作夥伴電商平台產品宣傳素材(Rich Content)，藉由精準行銷與分眾市場廣告之加強以提昇行銷效能，加強在地客戶之品牌認知與便捷交易通路，建立與消費者溝通平台，達到虛實通路整合的加乘效果。
- 完備全球各地營運據點之在地化產品行銷、通路管理、後勤服務及銷售推廣能力，期使品牌價值極大化。
- 不斷追求卓越服務品質，提供特定機種即時進階替換(Advanced replacement) 服務，有效降低停機作業時間及損失。
- 透過產品線教學及線上教材(e-learning)訓練內部銷售人員，強化Pre-sales 技巧。並運用完善的售前(Pre-sales)、售中(Sales)、售後(Post-sales)服務，提升客戶服務品質。
- 持續豐富合作夥伴單一入口 (Partner Portal)內容，整合下載中心、B2B 線上服務以及支援中心三大功能，進一步加速雙向資訊流。
- 以 C2B(Customer to Business)行銷思維，進行客戶調查以了解其潛在需求及待滿足點，策略性強化公司產品服務量能及第一線服務能力。
- Google 將於 2023 啟用新版 Google Analytics 4，取代 Universal Analytics。本公司將採用行銷科技(Marketing Technology)結合新版 Google Analytics 4，以洞察客戶偏好、瞭解客戶樣貌及需求，並提供個人化的行銷及銷售服務，以增加客戶價值及企業價值，並提昇品牌忠誠度及銷售商機，透過長期大數據分析，提升個人化銷售服務與行銷溝通效率。
- 透過新優化之企業識別系統，以及各項品牌相關宣傳活動，持續提昇品牌認知度(Awareness)以及品牌信賴度 (Trust)，以獲致客戶的廣泛採用及推薦。
- 隨著 Google 計劃於 2024 年停止於 Chrome 使用第三方(Third-Party) Cookies，如何取得客戶第一方數據(First-Party Data)成為未來各品牌商的行銷重點。本公司透過建立網站潛在客戶名單蒐集及 email 驗證機制，可取得有效第一方客戶數據，不但可大幅降低獲客成本，還能找出客戶實際需求進行精準行銷。
- 本公司繼 Podcast 多聲道 AI 混音效果器之後，推出全新 AI 中文語音合成服務『宏正優聲學』，將結合全球 AI 應用發展趨勢，持續以數位行銷及實體展示並重之行銷宣傳策略，有效吸引目標客群，拓展 AI 市場。
- 品牌推廣也著重拓展本公司的品牌產業地位，持續深耕包括智慧製造及物聯網方案市場，提供各項智慧方案包括智慧製造、人工智慧與智慧自動化，以應用於物聯網、雲端運算、高科技製程，以及 AI 語音合成，建立本公司於上述產業市場的領導地位。
- 近年來企業的 ESG 永續經營方針被視為維持企業關鍵競爭優勢的關鍵，本公司也會以永續的品牌願景落實企業 ESG，在藍海利基市場中，持續展現高度國際競爭力與品牌能見度。在環境永續能源政策上，本公司也承諾於 2050 年達淨零碳排(Net Zero)目標，攜手台灣各大企業，跟上全世界永續發展腳步，共同實現永續價值；並持續發展降低能源耗用的創新技術，朝綠色、節能、環保及促進人類整體福祉邁進，實現為人與人之間創造更美好的連結之企業品牌願景。
生產政策
- 堅持品質第一的生產營運理念：強化 TQM 的品質保證系統，提高客戶品質滿意度。
- 持續改善：積極投入製程改善，自動化產品測試，生產效率，縮短投產時間，以期降低成本，增強競爭力。
- 提升具有韌性的彈性生產供應能力：落實多能工培訓及長期人才庫的培養：固定舉辦教育訓練及多技能學習，縮短新產品量產學習曲線的學習期間。
- 建立全球化生產製造能力：即時彈性調配台灣，大陸以及泰國生產基地產能兼顧降低生產成本及分散營運風險。
- 加强安全生產防護機制以及職業安全的訓練：强化生產工作環境的安全防護以及員工職業安全的培訓，關懷員工身心健康，善盡企業責任。
產品研究發展方向
- 影音核心技術的持續研發。
- 嵌入式軟體的開發與布局。
- 開發多媒體跨屏電視牆控制器，與新世代輕壓縮編解碼IP。
- 不斷地向上開發高階產品。
- 導 入 User Centered Design 以追求最佳之顧客體驗。
- 對於自有技術申請各國專利，以保障智慧財產權。
- 相 關 AI 智能技術產品研發與應用
經營管理策略
- 致力發展短、中、長期核心研發技術能力，同時整併跨領域產品關鍵技術，加速新產品及新技術開發及優化自有產品整合解決方案，提供使用者更好的體驗，以提高附加價值與品牌忠誠度。
- 持續開拓海外營運據點，深耕區域市場並提供在地服務，完整全球佈局降低單一國家之系統風險，進而提升市場競爭力。
- 運用創新資訊技術，建構協同作業之 e 化管理，提升組織運作績效。並利用大數據管理，迅速提供決策管理者所需的參考資訊，掌握時機做出最佳決策。
- 持續精進內部管理流程與提高作業效率，優化組織效能及降低成本費用，維持核心競爭優勢並創造附加價值，進而提升公司整體獲利能力，並期能為社會、客戶、員工及股東等利害關係人創造最大價值。
- 強化公司治理以善盡對利害關係人之責任，並持續加強企業社會責任作為，積極回饋社會。
- 不以既有產業技術領導者與產品先驅者為滿足，因應各行業需求之發展，開發多元產業及應用市場，帶動整體營運成長。
(二) 市場及產銷概況
市場分析
主要商品之銷售地區
市場占有率
根據相關全球 KVM 市場調查報告之數據顯示，本公司在企業資料中心應用的網路型多電腦切換器市場名列前茅，針對未來成長性最高的高性能(High Performance) KVM 和 Secure KVM 多電腦切換器市場，本公司開發多項新產品，整體市占率仍有不小成長空間。
市場未來之供需狀況與成長性
以目前全球 IT 架構管理解決方案市場來看，資料中心集中管理方案仍然是整體市場的重心和成長的動力來源，過去資料中心集中管理方案市場都是以北美市場為主，但隨著網際網路快速發展及技術不斷突破，特別是亞洲及泛歐市場，政府及金融機構需求明顯成長。消費型和企業型多電腦切換器市場已趨近飽和，換機的動力來自於介面規格的提昇，類比的 VGA 介面已逐漸移轉到 HDMI 或是 DisplayPort 介面，使用者可以享受更高更穩定的畫面品質。
根據 AVIXA IOTA 2021 Report，專業影音產業之整體產值在 2019 年達到最高峰，2020 年受到 COVID-19 影響劇烈下滑 17%，2021 年稍微回溫成長 8%，預測 2022 到 2026 年的年複合成長率為 7.2%，回到正常之成長軌道。
以區域來觀察，印太地區最早受到 COVID-19 侵襲，卻是未來成長較為迅速的區域，北美次之，歐洲區則是成長較為緩慢。以行業別來觀察，娛樂、觀光、旅遊、零售受到 COVID-19 影響甚鉅，也會提早復甦，成長幅度較大。另一方面，企業、政府、教育、和醫療行業則是溫和成長。
競爭利基
- 優良的研發團隊，持續技術突破與研發創新，掌握市場領導者的相對優勢。
- 提供全方位遠端管理解決方案，高、中、低階產品線完整，並具備少量多樣之客製化能力，滿足不同客戶（市場）需求。
- 擁有國際行銷專業人才及完善在地化配銷通路之全球行銷業務布局，建立快速市場回應機制。
- 自有品牌經營，產品之高品質、可靠度、卓越顧客體驗及整體服務水準廣受市場認同。
- 積極優化現有產能、降低生產成本與強化良率控制，對品質與成本結構之改善亦不遺餘力。
- 全球專利佈局、抵禦侵權以保障智慧財產權。
- 為 KVM 產品領導廠商，擁有市場主導地位。
- 以 AV meets IT 整合性解決方案，符合全球 IT 管理與專業影音相關市場之需求。
發展遠景之有利、不利因素與因應對策
有利因素
- KVM 產品線之深耕，於全球市場已建立 ATEN 品牌良好口碑。
- 榮獲多項大獎肯定，奠定國際品牌地位，增強品牌辨識度。
- 精耕全球各大區域銷售體系與在地化服務之策略，為未來營收擴增之有利基石。
- 專注利基市場並持續擴增多元產品應用範圍，由 IT 架構管理解決方案逐步擴展至專業影音產品、綠能電源管理解決方案、USB 週邊設備與機櫃產品，對營收與獲利之成長動力奠定基礎。
- 優秀且經驗豐富之自主研發及生產技術團隊。
- 核心技術涵蓋晶片設計、硬體、監控軟體/韌體、影像網路通訊等高端技術，並申請專利以保障智慧財產權。
- 誠信務實之經營理念。
- 持續提升 ESG 永續影響力，強化企業正面形象。
- 和諧的協力廠商合作關係與優質穩定的客戶群。
- 不斷培養與引進優秀人才。
- 健全之財務體質。
- 生產基地分散及自動化設備投入，增加產能調配彈性。
不利因素
- 各區域經濟成長力道不一，且存在地緣政治風險。
- 各國匯率變動劇烈影響業績及獲利。
- 新的競爭者進入。
- 消費者缺乏產品知識。
- 仿冒及侵權產品擾亂市場。
- Covid-19 疫情。
- IC 零組件缺料。
- 俄烏戰爭事件。
不利因素公司因應之道
- 宏正全球化佈局之策略將不受單一國家與市場波動所影響，可降低其系統風險，另一方面，將產品導入多元產業及應用領域則可分散因個別產業景氣循環之風險並優化產銷管理，減少呆滯庫存機會。
- 由財務及策略單位隨時注意各收款幣別之匯率的波動，研判市場價格趨勢，以適時調整產品價格，並透過對金融工具之操作，有效規避外銷匯兌損失風險。
- 對於 KVM 中低階市場競爭者持續增加的趨勢，將憑藉產品開發及研發之實力，創造產品差異化、客製服務、提升產品品質及顧客體驗，並藉由產品維修效率及優質售後服務，與削價競爭者作明顯區隔。此外，提升解決方案規劃能力創造附加價值，避免落入價格競爭。
- 透過全球各主要城市產品應用展示中心佈建、各產業成功案例介紹及其他行銷推廣手法，使潛在客戶如系統整合廠商、企業用戶、政府機構及一般消費者等更易了解公司商品及應用情境，並宣導宏正系列產品符合節能、環保、省空間及提昇效能之種種效益。
- 強化仿冒品查核及侵權抵禦之行動，並以具體作為保障專利產品之銷售權利。
- 隨著各國邊境管制及防疫措施放寬，跨區域的客戶拜訪及銷售活動也逐步恢復。這段期間，宏正除透過遠端通訊及線上行銷管道，突破障礙與客戶直接溝通，也藉由多元銷售方式拓展出有別於以往傳統的單一銷售渠道。
- 除供應鏈短缺情形已逐漸緩解外，宏正持續藉由敏捷改版設計、提供客戶替代產品或解決方案，以及透過全球生產基地產能及物流的最適調配，已將缺貨之衝擊降至最低。
- 俄烏戰爭仍直接影響宏正在俄羅斯及東歐區域銷售狀況。面對短中期的不確定性，宏正除對該區域出貨進行加嚴管控，確保客戶款項回收無虞外，集團因應策略也將遵循台、俄及國際三方最新共識與要求，以保障公司最大利益。
主要產品之重要用途及產製過程
主要產品之重要用途
- 多電腦切換器﹕用一組終端設備控制多台電腦、多組終端設備共享一台電腦以及終端設備訊號延長與轉換。
- 專業影音產品: 包括 Video 切換器、分配器、延長器、矩陣切換器及轉換器: 用於多台高解析度視訊設備的影像顯示於單一高解析度視訊螢幕上，或是將一台或多台高解析度視訊設備的影音訊號傳輸到多個地點的相關應用方案。
- USB SERIES﹕用於任何提供萬用串列埠的設備，使聯結更多使用萬用串列埠介面的設備。
產製過程
主要原料之供應狀況
最近二年度任一年度中曾占進（銷）貨總額百分之十以上之客戶名稱及其進（銷）貨金額與比例
最近二年度主要供應商資料
最近二年度主要銷貨客戶資料
最近二年度生產量值表
最近二年度銷售量值表
(三) 從業員工
最近二年度及截至年報刊印日止集團從業員工人數、平均服務年資、平均年齡及學歷分布比率
