(一) 業務內容
營業範圍:本公司商場共分前館 B1F-5F、後館 B2F-2F
- 本公司三、四、五樓為欣欣秀泰影城,共有 14 個廳 1464 個座位,具有最先進的數位與 3D 電影設備。
- 本公司前館二樓定位為國際精品、服飾、女包、休閒鞋,主題餐廳有古拉爵義大利餐廳、涮乃葉鍋物餐廳及 TGI Fridays 餐廳等。
- 本公司前館一樓定位為國際精品服飾、配件、鞋包、化妝品、STARBUCKS COFFEE、UNIQLO等專櫃等。
- 本公司前館地下街營業種類有傑森生鮮超市、壽司郎主題餐廳、退輔會農產品專區、國軍服裝提領處及生活工場。
- 本公司本公司後館二樓分為二部份:
(1)鉅星匯國際宴會廳(錦香樓)
(2)欣欣百貨辦公室。 - 本公司後館一樓為玩具反斗城旗艦店。
- 本公司後館(四季芳庭大樓)地下二樓為欣欣百貨收費停車場,共有 101 個車位。
- 本公司西藏路莒光分店家樂福生鮮超市。
營業比重
產業概況
本公司位在台北市中山區林森公園旁,自民國 61 年 6 月 28 日開幕迄今已 50 年,在定位上為國際精品名店式經營型態,具有寬暢舒適、明亮、品味的購物中心。成為中山區林森公園旁地標與晶華酒店相對望,共創精品市場商機。
長、短期業務發展計畫
連結前、後館不同主題業種結合精品百貨,主題餐廳,各國風味美食、生鮮超市、欣欣秀泰影城、玩具反斗城、鉅星匯國際宴會餐廳(錦香樓)等擴大市場競爭力,以商品差異化策略,提昇股東報酬率。
- 市場定位:本公司屬於精品百貨商場,主題餐廳,影城、各國風味美食、休閒購物、娛樂的商場。
- 價格定位:中價位定價策略,與銀行合作信用卡無息分期購物,輕鬆付款,悠閒購物,貴賓卡購物積點回饋。在商品組合策略上,是國際精品百貨,但價格合理,目標客層買得起,如何提昇顧客附加價值,減少財務成本、搜尋成本、心理成本、精力成本,提供舒適、清潔與寬暢的購物空間,讓顧客消費成為一種享受,是我們永遠不變的願景。
- 行銷策略:以「顧客導向、目標市場、整合行銷、組織目標」為行銷四個支柱,依照年度不同節令需求,搭配商圈顧客需要,訂定年度行銷計畫,規劃不同檔期行銷計畫,結合節令商品類別,推出 PR、SP (商品促銷及行為銷售活動),滿足消費者需求,創造業績。
- 目標市場:以具有自主消費能力的青年上班族為主力客群,年紀以 20 歲至 45 歲女姓顧客為導向,客源以中山區市民、當地上班族、通勤族、欣欣秀泰影城、錦華大飯店及周邊旅館外籍觀光客為主要客源。
- 市場差異性:中等價位國際精品百貨,主題餐廳與林森北路南京東路等附近商店業種差異化區隔,互補消費者不同需求,共創地區性商機,增進績效成長。
(二) 市場及產銷概況
市場分析
- 欣欣百貨公司主要商業活動,藉由各專櫃商品之銷售,提供銷售服務,滿足顧客需求。
- 市場佔有率:本公司屬於零售服務業,同業替代性高,不適用。
- 成長性:不斷開發新進客源,保持舊有顧客忠誠度,推動促銷計畫,業績可望逐年成長。
- 主要競爭對手:台北市中山區及鄰近百貨公司,服飾主題大店。
- 利基與核心競爭優勢:員工忠誠度高、具可塑性。財務結構健全、無借貸、穩健經營管理、商譽良好。服務符合消費者需求,付款迅速獲專櫃信任。