(一) 業務內容
業務範圍
業務的主要內容
公司主要營業項目包括下述各項汽車產品的設計、研究開發、銷售及其零配件銷售:
- 乘用車部分:轎車、休旅車及其零組件。
- 商用車部分:柴油貨車、柴油底盤車及其零組件。
營業比重
目前主要產品
NISSAN 部分
- KICKS 車系:1.6L 無段自動變速休旅車。
- TIIDA 車系:1.6L 無段自動變速五門轎車。
- SENTRA 車系:1.6L 無段自動變速四門轎車。
- X-TRAIL 車系:2.0/2.5L 無段自動變速休旅車。
- X-TRAIL 車系:e-POWER 進口休旅車。
- JUKE 車系:1.0T 渦輪增壓進口休旅車。
- ALTIMA 車系:2.0T 可變壓縮比渦輪增壓進口四門轎車。
- LEAF 車系:進口電動車。
INFINITI 部分
- Q50 車系:V6 3.0L Turbo 七速手自排四門中型豪華轎跑車。
- QX50 車系:L4 2.0L Turbo CVT 無段變速五門中型豪華休旅車。
- QX55 車系:L4 2.0L Turbo CVT 無段變速五門中型豪華跑旅車。
- QX60 車系:V6 3.5L 9AT 九速手自排五門大型七人座豪華運動休旅車。
產業概況
產業環境分析
全球經濟環境
由於國際通膨及升息壓力續存,在俄烏戰爭僵持、美中科技衝突升溫等因素影響下,全球經濟表現不確定性仍高。各研究機構對於 112 年全球經濟成長預估如下表:
中國大陸經濟環境
隨中國大陸防疫政策調整,生產活動因重新開放而逐漸恢復,內需經濟活動出現反彈,預期國內消費的持續復甦下,可望加速經濟成長。各研究機構對於 112 年中國大陸經濟成長預估如下表:
台灣經濟環境
通貨膨脹仍對全球經濟復甦造成壓力,影響台灣出口動能;但受惠國內防疫措施鬆綁及邊境開放等因素,民間消費可望增強,展望 2023 年,內需動能可望持穩。各研究機構對於 112 年台灣經濟成長預估如下表:
產業之現況與發展
111 年總市場銷量 415,439 輛,受疫情與缺車持續影響,較 110 年衰退 4.4%;其中國產車市場銷量 226,531 輛,較 110 年同期衰退 2.9%,市佔率 54.5%;進口車市場銷量 188,908 輛,較 110 年同期衰退 6.2%,市佔率 45.5%。
產業上、中、下游之關聯性
- 上游:為製造汽車零組件之協力廠。
- 中游:為製造、研發、行銷汽車之中心廠。
- 下游:為與消費者直接接觸之經銷商,負責汽車之銷售與售後服務。
產品用途別之各種發展趨勢及競爭情形
(1)小型房車市場(1600 cc 以下):
111 年 1.6L 國產小型房車銷售 29,923 台,相較 110 年成長 15.5%,佔國產乘用車市場 43.6%。
(2)中型房車市場(1600~2000cc):
111 年國產中型房車市場的銷售台數為 38,667 台,相較 110 年衰退 12.8%,佔國產乘用車市場 56.4%。
(3)大型房車市場(2000cc 以上):
111 年國產大型房車市場的銷售台數為 1 台,相較 110 年衰退 91.7%。
(4)RV 市場:
111 年 RV 車市場的銷售台數為 220,669 台,相較 110 年衰退 7.3%。
技術及研發概況
最近年度及截至年報刊印日止投入之研發費用
開發成功之技術或產品
(1)民國 96 年 09 月完成 LIVINA 全新車款開發。
(2)民國 96 年 11 月完成 CABSTAR 全新車款開發。
(3)民國 98 年 02 月完成 TEANA 全新車款開發。
(4)民國 100 年 10 月完成 NEW MARCH 全新車款開發。
(5)民國 101 年 10 月完成 BIG TIIDA 全新車款開發。
(6 民國 102 年 10 月完成 SUPER SENTRA 全新車款開發。
(7)民國 102 年 10 月完成 TEANA/MARCH/TIIDA 4 門五期排污開發。
(8)民國 103 年 01 月完成 ALL NEW LIVINA 全新車型開發。
(9)民國 103 年 10 月完成 SENTRA AERO 改款車型開發。
(10)民國 104 年 03 月完成新一代 X-TRAIL 全新車款開發。
(11)民國 105 年 04 月完成 TEANA / MARCH / TIIDA 4 門/BIG TIIDA / SUPER SENTRA / ALL NEW LIVINA 6 款車型 TPMS 法規開發。
(12)民國 106 年 02 月完成 iTIIDA 改款車型開發。
(13)民國 106 年 10 月完成心舒適房車 SENTRA 改款車型開發。
(14)民國 107 年 05 月完成 X-TRAIL 改款車型開發。
(15)民國 107 年 09 月完成 SUPER SENTRA / BIG TIIDA 安全提升改款車型開發。
(16)民國 107 年 10 月完成 ALL NEW LIVINA ’19 年法規開發。
(17)民國 107 年 11 月完成 NEW MARCH ’19 年法規開發。
(18)民國 107 年 11 月完成 KICKS 全新車款開發。
(19)民國 108 年 07 月完成 KICKS ’19 年式車型開發。
(20)民國 108 年 10 月完成 SUPER SENTRA / BIG TIIDA ’20 年式車型開發。
(21)民國 108 年 11 月完成 X-TRAIL ’20 年式車型開發。
(22)民國 109 年 06 月完成 KICKS EURO6 法規車型開發。
(23)民國 109 年 09 月完成 ALL NEW SENTRA 全新車款開發。
(24)民國 109 年 09 月完成 BIG TIIDA EURO6 法規車型開發。
(25)民國 109 年 10 月完成 X-TRAIL EURO6 法規車型開發。
(26)民國 110 年 04 月完成 TIIDA J 車型開發。
(27)民國 110 年 07 月完成 KICKS 哈騒版車型開發。
(28)民國 110 年 09 月完成 ALL NEW SENTRA 黑帶魅力版車型開發。
(29)民國 111 年 01 月完成 X-TRAIL 及 KICKS 夜行特仕版車型開發。
(30)民國 111 年 04 月完成 ALL NEW SENTRA 黑爵士版車型開發,
(31)民國 111 年 07 月完成 KICKS 全新改款車型開發。
(32)民國 111 年 11 月完成 KICKS 潮流版特仕車型開發。
未來研發計劃
計劃開發之新產品及時間
本公司基於台灣市場趨勢分析與消費者需求,持續與日本原廠 NISSAN 密切合作與溝通,導入符合市場需求之新產品。目前銷售車型 KICKS、SENTRA、TIIDA與 X-TRAIL 皆為市場之暢銷車款;因應節能環保意識抬頭,未來除跟隨 NISSAN全球產品戰略推出 EV/e-POWER 車款外,也將強化 SUV/CROSSOVER 產品線,以對應日漸興盛的休旅車市場,藉以持續擴大市場佔有率。
預計投入之研發費用
長、短期業務發展計劃
短期業務發展計畫
行銷策略
NISSAN
(A)以日產智行科技 NIM (NISSAN INTELLIGENT MOBILITY),包括【智行駕駛】、【智行動力】、及【智行車聯】等三大核心領域科技,重新塑造品牌價值,並推動品牌年輕化擴大目標客群。
(B)加強品牌傳播穿透力,強化「品牌形象傳播」、「提升內部共識」、「全車系顧客關懷行銷活動」、及「車種行銷活動」等活動操作。
(C)為加速提升成交實力,藉由「互動式體驗平台」及「NISSAN PAD」等資訊化系統,提供消費者更加便利的購車體驗。
(D)持續優化「i-NISSAN 銷售平台」,不僅促進消費者交易條件透明化,亦提經銷公司訂單作業效率。
(E)透過 NISSAN CARE APP 進行全眾/分眾推播,藉由精準行銷鎖定目標客群以提升成交率。
(F)因應數位行銷潮流與行動裝置普及趨勢,持續建置並優化 CDP 平台的功能,藉以強化數位行銷能力,透過線上行銷線下體驗的模式,提升數位銷售佔比。
INFINITI
(A)強調「EMPOWER THE DRIVE」的品牌核心價值,並以「以駕駛者為中心」、「創新科技」、及「激發潛能」三方面作為品牌發展的支柱。
(B)為提升品牌知名度,強化「互動式體驗行銷」及「提升廣宣效能」等活動操作。
(C)為加強通路實力,擴大數位化輔銷工具應用及落實五星級尊榮服務品質,以持續改善銷售服務及售後服務。
顧客滿意策略
- 銷售服務滿意度:透過品牌傳播、菁英業代養成、顧客關懷及資訊化輔銷工具等行銷管理活動提升銷售滿意度。
- 售後服務滿意度:發展大數據應用服務如 NISSAN CARE APP/INFINITI CARE APP 等,以期成為台灣售後服務滿意度領導品牌,並透過快速解決顧客問題的服務流程再造以及顧客關係管理等專案,來增加顧客服務滿意度。
獲利提升策略
透過強化車型銷售組合管理,並持續推動各項成本管理活動,以有效改善獲利。
長期業務發展計畫
- 產品開發策略
- 營收成長策略
- 成本合理化策略
- 新事業發展策略
- 推動次世代人力資源制度
- 導入次世代資訊系統
(二) 市場及產銷概況
市場分析
公司主要商品之銷售地區
本公司產品為轎車及休旅車等車型之設計、研究開發、銷售及其零配件銷售,主要銷售地區係以台灣地區為主,外銷地區則包括東南亞與中東等國家。
市場佔有率
本公司 111 年 NISSAN 品牌銷售 24,136 台,INFINITI 品牌銷售 924 台,合計25,060 台,市佔率為 6.0%。
111 年市場銷售狀況及成長性分析說明
111 年度持續受疫情與缺車影響,全年度新車掛牌量較 110 年衰退 4.4%。111年國產乘用車銷量 68,591 台較 110 年 70,237 台衰退 2.3%,RV 車銷量 220,669 台較110 年 238,020 台衰退 7.3%;全年國產車市佔率為 54.5%,相較 110 年 53.7%,微幅成長 0.8%。
今年(112 年)市場銷售展望
通貨膨漲對全球經濟復甦造成壓力,影響台灣出口動能,連帶造成經濟成長趨緩。但是受惠於國內防疫措施鬆綁及邊境開放等因素,民間消費轉強,累積 1-3 月總市場銷售 109,426 台,較去年同期成長 8.0%。第一季較去年同期,國產車成長1.8%,進口車成長 16.2%。展望 112 年,全球仍面對通貨膨脹壓力,對經濟環境與車市影響仍有待觀察。
競爭利基
優勢營運管理能力
- 擴大兩岸及集團之營運綜效。
- 運用日產全球資源降低開發及零件成本。
- 強化財務管理能力及投資績效。
優質完整產品線
- 導入符合顧客需求之魅力產品,創造顧客價值。
- 藉由創新前瞻技術,強化產品差異化競爭優勢。
- 提升 INFINITI 品牌知名度,促使銷量成長。
- 深化電驅車型佈局,提升產品價值及品牌知名度。
華人風格設計能力
- 扮演日產全球研發中心之重要角色,參與部分車型開發與設計。
- 透過技術輸出創造獲利。
- 掌握華人市場風格,開發符合顧客需求之產品。
全方位服務體系
- 透過各項電子化平台,提供即時之全方位加值服務。
- 提昇經銷商整體營運及管理能力。
- 推動「快速到位服務」,有效提昇顧客滿意度。
學習型組織
- 積極培養優秀人才並建構卓越營銷團隊。
- 擴大日產 V-up 系統化分析與解決問題手法之運用,並累積成功經驗形成創新之學習型組織,以建構長期之競爭優勢。
- 建構 KMS 知識庫,具象化成功經驗形成組織記憶,以建構長期之競爭優勢。
- 透過持續進行流程盤點與再造,提升組織運作效率。
發展遠景之不利因素與因應對策
不利因素
- 進口品牌擴大導入入門車款並壓低車型售價,侵蝕既有國產車價格帶市場。
- 即便在汰舊換新政策補助下,國內老舊車輛持有比例仍過高,不利行車安全及環境保護。政策誘因不足導致民眾舊車換購意願低落,不利促進新車銷售。
因應對策
為強化競爭力,將持續秉持「創新」的精神,繼續導入更優異的產品及服務,致力為消費者創造更高的價值以貫徹顧客導向之經營理念,充份展現『成為兩岸汽車產業「產品創新」與「服務創新」的標竿企業』之企業願景。