(一) 業務內容
業務範圍
營業比重
公司目前之商品（服務）項目
本公司目前主要產品為面盆、馬桶、給水器具、浴缸、浴櫃及各種衛浴週邊製品與配件，並提供衛浴設備修繕之服務。
計畫開發之新商品（服務）
短期計畫
目前開發中的項目涵蓋有：
- 無水圈包覆式單體、分體之節水馬桶
- 符合工地市場需求的馬桶品項
- 特色造型之小便斗開發
- 多款不同特色之水龍頭系列
- 結合臭氧功能之公共衛生產品
- 符合銀髮族使用需求之衛浴產品
- 無鉛龍頭品項開發
- 整體衛浴空間收納，產品設計與規劃
- 浴室櫃與櫥櫃產品
- 長效殺菌之衛浴產品
中長期計畫
利用本公司既有之製程技術與經驗，開發出其他應用領域之衛浴相關產品，計畫涉及開發之產品包含有：
- 以節能環保訴求之綠能環保產品
- 強化銀髮族及電子化衛浴設備，開發智能健康照護相關產品
- 深化凱撒科技衛浴及健康管理訴求相關產品
- 針對中高階市場開發之高階精品系列產品
產業概況
產業之現況與發展
國內市場
2022 年全球經濟原預期疫後復甦，但受俄烏戰爭影響，導致年初全球能源及原物料價格大漲，使得全球供應鏈再受打擊。所幸下半年疫情影響已漸淡化，台灣防疫措施也逐步解封，經濟逐步回溫。然買賣移轉棟數仍受影響，2022 年總買賣轉移為 31 萬棟，相較 2021 年衰退 8.6%。
國際市場
2022 年隨著疫情得到控制，大多數國家逐步開放經濟，世界經濟在前兩個月恢復良好。然而，自 2022 年 2 月底以來，隨著烏克蘭危機爆發，持續通貨膨脹，及美國帶起激進的全球加息潮，全球經濟失去了復甦的機會，在全球經濟慘澹的形勢下，越南經濟雖然成為一個亮點，2022 年經濟成長率為亦拉高到8.02%，唯國內房地產市場受到政府反貪腐政策影響，許多建設公司及不動產開發商都有牽連，證照簽發停滯，以致越南房地產市場低迷，短期來看對公司經營造成一定的壓力。
產業上、中、下游之關聯性
產品之各種發展趨勢
現今衛浴產品多與電子科技整合，整體產業發展已漸由以往傳統產業轉型為科技產業，並朝向下列幾種趨勢發展：
衛浴空間傢俱化
傳統設計師多著墨於客廳及或是臥室等生活範圍，凱撒逐步提倡整體衛浴的規劃與設計，浴櫃的收納空間，更可為寸土寸金的房價，提供創造坪效的貢獻。在有限空間規劃下能兼具美感與機能，更是衛浴空間家具化的價值所在。透過鏡櫃、主櫃、高身櫃的巧妙組合搭配，時尚的設計、簡約的風格，符合各居家空間的訂製化彈性需求，創造更多的收納可能。
銀髮族衛浴產品
因應人口老化，衛浴空間如何設計與規劃，以提供銀髮族、照護者更省力、舒適、安全的衛浴空間，並藉由通用設計角度切入，把產品設計為全齡通用，迎合居家每位使用者之使用需求。凱撒注意到此人口發展的趨勢，布局銀髮衛浴產品，設計與規劃加高型數位馬桶、加高型一般馬桶，讓銀髮族便於如廁後起身；並整合規劃銀髮族衛浴系列產品，照顧銀髮族衛浴使用需求。
尋求策略合作，發展智能化衛浴產品
透過策略合作，可讓衛浴產品跳脫傳統的窠臼。結合臺灣高科技產業優勢，打造安全舒適的衛浴空間，在跌倒偵測上，做一警示與預警，傳統衛浴製造廠商，技術有其侷限性。除了在節水環保、外型功能上的持續精進，大數據與資訊科技運用，更是智能化產品的一項邁進，透過數據化得知生活日常的資訊，如使用習慣等，乃至於整合健康管理的相關元素進入產品開發、透過物聯網管理與連結，讓產品更貼近於人性，與消費者的連結更加緊密。
生產線系統化管理
條碼系統導入，產品履歷的製作，透過系統將第一線的銷售與後勤的工廠，作一資訊串聯，更可整合防偽、識別與售後服務。結合電子化系統，提升服務效率與品質以及提供延長保固的機制。更在產品上與外箱上提供條碼，逐步完善其電子化系統。
競爭情形
根據財政部關務署資料，111 年衛生瓷器(HS CODE 6910)進口總額較 110 年成長 35%，達美金 99,232,000 元。其中，中國大陸佔進口總額 46.03%，較去年成長 30.3%，為台灣衛生瓷器主要進口來源，其次是越南佔 27.29％，第三則為日本佔 16.37%。三個區域加總佔瓷器進口總額 89.69%。111 年水龍頭(HS CODE 84818010)進口總額較 110 年成長 19%，達美金 56,543,000 元。其中，中國大陸佔進口總額 51.02%，其次是日本佔 13.19%，第三美國佔 9.94%。
技術及研發概況
最近年度及截至年報刊印日止，投入之研發費用與開發成功之技術或產品：
長、短期業務發展計畫
短期業務發展計畫
短期營運計畫為開發新通路、推廣衛浴機能商品、品牌行銷與數據整合應用：
- 開發新通路：凱撒除在既有修繕市場上持續深化耕耘，強化業務人員的專業技能之外，凱撒衛浴積極致力開發新建案與公共工程市場，同時開發其他通路如電商等平台，切割產品線，增加不同營收來源，進而分散風險。
- 推廣機能商品：推出各種衛浴設備抗菌產品，讓衛浴空間更乾淨。同時浴櫃、鏡櫃推出多種尺寸、形式的組合設計、迎合不同空間需求；因應國內高齡化快速，針對樂齡族，設計能解決蹲坐輕鬆加高馬桶，榮獲「臺灣精品獎」。同時另推出多功能 SPA 淋浴椅、坐式開門浴缸，推出後廣受好評。
- 品牌行銷與數據整合應用：結合銷售數據資料，發展精準廣告投放策略與新型態的品牌溝通場域，配合新型態的購買歷程，了解顧客需求，掌握通路最後一哩路。建立數據導向決策管理，為企業決策層及員工提供更快速，更準確之決策運行管理平台。
長期業務發展計畫
- 佈局東協市場：持續強化越南市場占有率，同時配合東協零關稅協議，在馬來西亞、菲律賓與柬埔寨建立銷售代理。持續強化經銷通路，建立完整東南亞市場銷售體系。
- 佈局中國市場：與中國大陸台資企業策略聯盟，穩步打開中國市場，讓凱撒衛浴品牌知名度在中國發酵。
- 開發 OEM/ODM 市場：以全新產品線，爭取美國知名通路商訂單，營業額將穩步提升。
- 簡約時尚品牌形象建立：凱撒衛浴不斷為品牌注入新活力，翻新 CIS 企業識別系統，以簡約時尚為主要品牌概念，建立新品牌形象。
- 越南櫥櫃市場：設計生產符合越南需求之櫥櫃，透過展店、經銷模式積極拓展開創商機，輔以系統性產品規劃，服務建案及家庭裝潢升級，將成為公司未來重要發展項目。
(二) 市場及產銷概況
市場分析
主要商品（服務）之銷售（提供）地區
市場占有率
本公司以綜合衛浴 CAESAR 品牌行銷，以瓷器類馬桶、面盆、龍頭出水器，收納浴櫃及浴缸衛浴設備為主，由於市場目前尚無可信賴的商業、學術單位或政府機構提供可信的市場規模統計可明示本公司於衛浴設備市場占有率，以目前主要台灣衛浴設備品牌估算，本公司為台灣第三大衛浴設備生產銷售商，台灣市佔率約為二成，在越南市場同為第三大品牌，市佔率估有二成。
市場未來之供需狀況與成長性
根據國家發展委員會資料，台灣自 1993 年起邁入高齡化社會，2018 年轉為高齡社會，並即將於 2025 年邁入超高齡社會，65 歲以上人口預估佔總人口比率達 20.1%(470 萬人)，而我國總人口數於 2019 年達到最高峰 2,360 萬人，之後因人口老化，死亡數擴張，未來人口減少速度將日益增快，2070 年人口數將降為 1,502~1,708 萬人，約為 2020 年之 6~7 成。因此隨人口年齡結構變化，中高年齡層對無障礙，通用設計衛浴需求預估將逐漸增加，凱撒衛浴會依產業特性做必要之產品組合超前佈局。除台灣外，凱撒衛浴亦將發展重心放在亞洲，其佔全世界人口超過 60%，也是經濟成長最快速的區域。
競爭利基
- 產品成本具競爭力：衛浴設備為勞力密集產業，本公司生產基地設於越南，享有相對低廉的生產成本，搭配自動化產線設備，提高良率，輔以東協免關稅利基，使產品成本具相對競爭力。
- 銅器/浴櫃廠產能：擴大銅器重力鑄造產量後，可滿足新建/公共工程需求：搭配浴櫃廠，凱撒成為台灣少數具有完整生產基地之綜合衛浴公司。
- 產品自製率高，品質穩定：擁有衛生瓷器、龍頭、浴缸及浴櫃等主要產品之自製生產線，可發揮產品設計搭配與品質嚴格管控之綜效。
- 持續投資核心技術：凱撒 FFC 瓷器生產技術為亞洲之最，持續以創新技術保持企業競爭優勢。
- 對焦網路行銷：配合網路廣告投放和品牌定位提升，靈活調整有效網路行銷策略。
- 完善售前、售後服務系統：送貨到府及瓷器十年保固，輔以衛浴管家完善之售後服務。
- 臺灣 15,000 平方米物流發貨中心，加速物流作業，降低缺貨發生機率，提高配送全省效率。
- 財務結構穩健：企業獲利良好，負債比率低，現金流量穩定，能應對各種危機。
發展遠景之有利、不利因素與因應對策
不利因素與因應對策
專業人才找尋不易，培訓時間較長
因應對策：
- 提供暑期實習機會，安排有興趣之大學生至總公司或工廠實習，培育產業人才。
- 提供優於同業的薪資與福利，友善工作環境與完善福利制度，吸引專業人才。
- 規劃完善的員工專業技能訓練與內外部教育訓練，以提升員工專業素質，確保專業技術及經驗之累積。
勞工素質略差，必須汰弱留強
因應對策：
- 持續引進新自動化設備，減少工廠作業人數，以穩定生產良率。
- 持續推動六個標準差，提升管理效率與效能。
- 調高員工薪資、福利與工作績效獎金，加強員工在職訓練，提高人員素質及生產力。
越南當地原物料供應品質較不穩定，須仰賴進口
因應對策：
- 部份原物料為期貨性質，價格和匯率起伏大，因此重點原物料的採購由母公司統一負責，控管價格和匯率之風險。
- 開發越南當地礦源，協助廠商提升水洗技術，降低進口原物料供應鏈風險。
主要產品之重要用途及產製過程
主要產品之重要用途
主要產品之產製過程
主要原料之供應狀況
本公司主要係向越南凱撒衛浴股份有限公司採購各項衛浴成品，而其各項衛浴成品目前主要原物料供應狀況如下：
最近二年度任一年度中曾占進（銷）貨總額百分之十以上之客戶名稱及其進（銷）貨金額與比例，並說明其增減變動原因
最近二年度主要供應商資料
最近二年度主要銷貨客戶資料
最近二年度生產量值
最近二年度銷售量值
(三) 從業員工最近二年度及截至年報刊印日止，從業員工人數、平均服務年資、平均年齡及學歷分布比率
