(一) 業務內容
業務範圍
營業比重
本公司所銷售產品種類分為芳香消臭系列、除濕系列、驅塵潔淨系列等，其111年度之營業比重如下表：
公司目前商品(服務)項目
本公司目前主要產品類別可概分為芳香消臭系列、除濕防蟲系列、驅塵潔淨清潔工具系列、潔霜洗劑系列、茶樹莊園天然洗劑系列等
計劃開發之新商品(服務)
- 芳香：
- 去味大師：推一系列跨界聯名香氛系列，以去味、天然的路線，創造話題；並導入一系列天然植萃浴廁抗菌消臭商
- Les Parfums de Farcent: 結合時下流行香味趨勢，推出香水系新香商品。
- 花仙子芳香:因應海外商品需求拓展商品線。
- 洗劑：
- 結合疫情趨勢，推抗菌抗病毒產品，進行產品升級。
- 潔霜將持續推出高效能清潔用品以及將現有商品線改代升級。
- 個人用品：
- 拓展個人清潔用品市場，從目前沐浴、洗護髮產品，拓展延伸至其他個清品類。
- 工具：
- 平衡打掃清潔的淡旺季，推出輕工具清潔用品。並拓展新銷售通路，提升銷售。
產業概況
產業之現況與發展
2020 年全球遭遇 COVID-19 新冠肺炎影響，各國經濟、產業均受到影響，消費行為也產生巨大改變，防疫、清潔商品民生需求增加，以及民眾居家烹飪清潔時間增加，花仙子在 2023 年調整品類操作，加強在茶樹莊園、潔霜、驅塵氏等抗菌清潔商品操作，以因應市場的變化。
產業上、中、下游之關聯性
產品之各種發展趨勢
- 芳香系列：
香氛以不同價格帶，區分低價、中價及高價香氛，在香味上也拓展出不同香調「流行精品香水香氛、天然植萃香氛、基本平價香氛」產品線，並在外觀設計上不斷美型優化，以符合時下流行趨勢。並且也透過聯名、話題操作，持續創造香氛的潮流；並因應疫情、消費者需求，推出抗菌消臭功能香氛商品。 - 除濕系列：
台灣屬於海島，濕度高，除濕劑自然是消費者因應除濕的解決方法之一；雖然克潮靈是除濕劑的代名詞，但近年來低價除濕機的盛行也帶給消費者更多元的除濕選擇。因此如何讓更多消費者使用，並持續使用克潮靈是我們重要的課題之一。我們將透過新商業模式、更靈活通路操作、不同商品規格、設計及材質運用讓更多人使用克潮靈。 - 清潔工具系列：
驅塵氏以聰明打掃專家為核心概念，目前旗下商品也以此為開發基礎，並結合數位的媒體優勢，增加與消費者更進一步溝通商品特色與概念的機會，未來將著重與目標消費族群透過社群媒體的試用與推文推廣驅塵氏明星商品；此外，為了能讓驅塵氏成為聰明居家打掃的代名詞並有效解決消費者之需求，將積極擴充相關產品線，以符合消費者不同打掃需求。 - 洗劑系列：
潔霜、藍藍香、小通等清潔劑品牌強調清潔效果的商品，將著重通路陳列的能見度，以及提供更多新品給消費者，在競爭中被消費者清楚識別及選用。茶樹莊園則持續有不同品類商品推出，並因應疫情產品升級訴求抗菌、抗病毒，滿足消費者在居家清潔、呵護家人健康的需求，並在此類市場佔有一席之地。 - 個人護理系列：
香氛優勢，持續拓展個人洗沐的市場，並發展香水需求的品類，如沐浴、洗髮、護髮等，進行雙品牌的操作。
產品競爭情形
雖然香氛系列花仙子有過半的市場佔有率，但競品來自四面八方，有日本品牌的積極導入，有通路自有品牌的推陳出新，甚至國內品牌的低價競爭；花仙子更需要強化各劑型的商品競爭力，以及積極投入資源推出新品，以及和目標族群溝通，不斷帶入更多新的使用者，同時維護現有使用者的持續愛護，讓我們的領導地位更強化，提升品類使用度。
在打掃工具系列，我們除了靜電除塵拖把及黏塵系列相對占優勢外，其餘品類都有潛力可以積極搶佔牌面與市占，如平板乾濕拖把、抹布、膠棉拖把、菜瓜布、垃圾袋等；但我們需要自我突破，在既有品類找尋機會外，也嘗試可能的新品類機會。
至於清潔劑部分，雖然部分日用品大廠在洗劑投資相對保守，但相對花仙子，媒體及通路資源豐富，更不用說新品開發的能力，除了要慎選使用推廣方式，以及如何出奇制勝，讓投入有更好的產出，並持續投入資源在茶樹莊園，順應趨勢，提升花仙子在洗劑方面的形象與成長機會。
克潮靈在除濕劑有絕對優勢，但新的競爭品牌也沒有停止，如何讓品質、設計不斷提升，讓更多消費者使用，維持消費者忠誠度，鞏固克潮靈的絕對領導地位。
技術及研發概況
本公司從事日用化學品之研發製造與行銷，由於所佔之品類繁多，且極具流行性，故本公司目前為因應瞬息萬變的市場，特將整個組織予以虛擬化，充份運用外在資源，舉例言之：
- 研發部專門負責市場最新技術的收集，除每年多次到日本、歐洲購買商品外，並透過專業與市場動態雜誌，隨時掌握最新訊息，而且與業界之原料供應商、實驗室保持密切的配合關係，以達到技術研發零時差，使研發保持時效性與進步性。
- 行銷部透過消費者訪查、促銷及賣場人員反映、消費者意見回饋等管道，以及相關市場訊息轉成可能的商品改良及開發的概念及計畫。
- 業務部透過北、中、南、花東完整的販售網與良好的客情，隨時掌握競爭對手的銷售動態，並轉成具體的研發與行銷應對計劃。
研究發展
成立跨部門新品開發團隊，囊括：
- 研發單位- 負責新產品開發之工業設計、功能特性、安全性、專利、核心技術配合與各項材質相容等之項目確認。
- 行銷單位- 負責新產品開發前期之市場定位、產品訴求、定價、切入點等之項目確認。
- 採購單位- 負責新產品開發後期之原物料搜尋、試樣、供應等之項目確認。
- 生產管理處- 負責新產品開發後期之生產技術配合、試量產品品質規格化等之項目確認。
長、短期業務發展計劃
短期發展計劃
行銷策略
- 借力使力:與其他品牌或者通路商異業合作，共同開發及推廣花仙子商品
- 增加商品曝光:鞏固商品該有的通路鋪貨及陳列外，提升產品陳列的品質，提高能見度，開發可能的新通路機會，服務更多可能的銷售機會
- 創意商品演繹: 在數位化溝通的手法上，更積極與網紅(KOL)合作，創造幽默及創新內容，滲入目標族群的生活，提升認同感及好感度，進而增加可能的銷售及被推薦的機會。
- 持續潛力新品開發: 持續收集消費、通路及流行趨勢，並聆聽消費者聲音，積極開發新商品，滿足消費者需求，投入適當資源推廣新品
- 新商業模式: 因應現代人的生活忙碌，電商新模式―訂閱制可以打破時間的限制，走線上線下（O2O）整合、採取定額預付的操作模式
生產策略
執行台灣潔氏生產專用技術
本公司為能及時跨入廚浴日用化學品市場，以維持同業競爭力及市場佔有率，於 2003 年購置台灣潔氏股份有限公司生產專用技術(含產品配方、製程及品管技術)、專利權暨商標、著作權、營業權及機器設備從事生產及銷售。
本公司藉由直接取得相關各種廚浴化學日用品等產品之生產專用技術(含產品配方、製程及品管技術)、專利權、商標、著作權、營業權及生產相關機器設備、模具及實驗設備後，則本公司能迅速擁有數項熱門的產品，提升市場之競爭力，藉著本公司銷售管道及優良品牌知名度，更迅速擴佔市場，不僅對顧客可增加服務，對未來家用品的研發，尤其能掌握市場性。
近年原料及生產技術不斷更新，花仙子也導入新製程，讓產能及品質更佳，做出品質更好，成本更低之產品。
提高生產效率
為因應該行業多樣化之包裝型態，積極提昇生產流程前段之充填、灌裝自動化作業效率，以有效降低人工成本，並整合生產線之共用性，設計連線作業，以加速自動化，提高生產效率。
建立優良品管體系
本公司多年來致力於品質管理之提昇與推動，已於 93 年 10 月份通過 ISO 9001:2000 認證，將徹底落實 ISO 9001:2000 之品質規範與作業流程，以建立優良之品質管理體系。
推行 5S 運動
調整現有生產流程之動線規劃，以加速生產效率；落實先進先出之原物料管理，並妥善規劃倉儲空間之使用，俾使工廠之生產效益發揮極大化。
降低現有產品成本
在不影響產品品質與功能前提下，尋求同質性高的共用生產原料以為代替，或有效精簡生產流程，以利生產成本降低；另預防呆料產生，除嚴格控管存貨及採購外，並將呆料再利用、處理，以發揮最大效益。
發展 OEM 業務
為因應賣場本身「自有品牌」之發展趨勢，該公司積極承接除濕系列、家庭清潔用品等類之 OEM 業務，以自動化設備效率降低成本，使產品價格更具競爭力，亦可接受同業委託加工業務，擴展營運規模。
長期發展計劃
行銷策略
- 積極成長台灣市場
- 策略聯盟, 拓展中國市場
- 深耕帝凱，尋找可能拓展機會
- 建立海外市場據點
生產策略
- 品質系統之建立與推行
- 加強委外代工
- 整合上游資材，有效降低成本
- 建立海外生產據點
(二) 市場及產銷概況
市場分析
主要商品（服務）之銷售（提供）地區
本公司之產品主要係以國內銷售為主，國內設有北區、中區及南區等三區營業所，用以開拓國內市場，並提供國內客戶之必要服務，內銷比重約佔 77%，外銷地區以亞洲為主，外銷比重約佔 23%。
市場佔有率
111 年度國內市場主要系列之市場佔有率(%)
芳香劑、消臭劑系列
整體品類花仙子及去味大師在價位及品類上相對較齊全，並且有持續投資及新品投入，因此佔有較多市場；但不同劑型及類別上，仍有機會可以有提升市占率；Les Parfums de Farcent(Farcent香水系列)持續發展天然植萃 香氛、精品香水香氣，吸引年輕消費者購買。同時也需要不斷找入新的使用者，或者和可能的使用時機結合，讓品類有機會可以繼續成長。
除濕劑系列
除濕劑我們佔有超過3/4，雖然品類整體營業額不大，但還是不斷有競爭品牌加入，不管是國外品牌或者本土品牌，但克潮靈仍需不斷開發可能的使用者、時機；甚至對於目前商品做產品設計精進，讓現有及新使用者持續使用，甚至用得更多，讓這個品類有機會成長。
驅塵氏清潔工具系列
清潔工具品類競爭品牌多，甚至中國品牌也開始加入戰局，驅塵氏著重重點於輕巧便利的清潔工具，如靜電除塵工具、除塵紙、黏塵拖把、膠棉拖把、抹布、食物保存袋等，增加產品線的完整性，以符合消費者不同打掃需求。
清潔劑系列
家用清潔劑面對國際品牌競爭，潔霜以合理價位及清潔效果受到肯定，以有限資源在不同時間點呈現在消費者眼前，爭取最佳曝光機會，需要積極的通路操作，因應競爭。
市場未來之供需狀況與成長性
芳香消臭系列
當生活水準及居家生活品質不斷提升，也將帶動對香氛的需求，香氛外觀走向簡約設計提升生活空間質感，並且在香味需求也不斷因應市場香調潮流不斷創新，同時也拓展天然植萃的消臭功能性商品，達到視覺與嗅覺雙重享受。
除濕系列
氣候仍然是主要需求的影響變數，但相對除濕機而言，除濕劑仍是一個相對便宜及有效的除濕解決方法，加上台灣是海島氣候，濕度也較高，長期仍有基本的需求。
驅塵氏清潔工具系列
靜電拖把系列及黏塵拖系列相當符合消費者簡單有效打掃的需求，仍是市場主流；同時拓展平衡淡旺季打掃工具、拓展新銷售通路，讓整體品類持續大幅成長，並朝向年輕化、不同族群的開發，拓展目前商品使用的時機及用量。
清潔劑系列
清潔用品屬於成熟商品，競爭激烈，但也有成長機會，如天然訴求的高品質商品，如洗碗精、洗衣精、洗衣槽清潔粉，需要不斷的行銷資源投入，讓消費者使用，並進而產生認同感，持續使用。至於其他各式空間清潔洗劑用品，則是強調清潔效果及合理價位、組合，必須以持續曝光在消費者選購通路，積極的通路操作更不可少，將朝此方向繼續努力。
競爭優勢
- 彈性與速度：隨時因應當地市場與消費者需求，透過快速研發生產，力求平價好品質，及時搶占市場機會。
- 供應鏈富機動性: 擁有彈性之生產流程，在生產產品方面可符合少量多樣化之市場需求，且能掌握家庭日用化學品市場之流行趨勢與風潮，因應消費者喜好的變化，本公司研發團隊能迅速更改設計或透過委外合作，即時推出滿足消費者需求且平價高品質之新產品，進而領導市場消費與流行。
- 行銷規劃及通路整合能力良好: 累積多年經驗，與各大型通路如量販店、連鎖超市、精品百貨、傳統經銷通路、甚至網路平台等建立良好之合作關係，凡有新產品推出即能藉由精心規劃之各式平面、立體廣告進行廣泛而普及之宣傳活動，並配合通路大量鋪貨效果，刺激消費者之購買慾，創造銷售佳績。
- 品牌忠誠度：尤其在香氛、除濕劑、除塵紙類別，以實實在在的產品力及過往累積的產品形象，讓消費者跟隨這些品牌，在市場佔有率都足以佐證。
發展遠景之不利因素與因應對策
不利因素與因應對策
- 原物料、製造成本上漲: 塑膠相關、紙類等原料上漲，加上因應人力政策的改變，製造成本因此增加；未來考慮製程自動化、包裝簡化，降低製造成本；此外，找出差異性商品定位，提高商品附加價值，免於淪於價格競爭。
- 既有通路費用不斷增加: 零售通路成長動能有限，經營成本也逐漸攀升，進而轉嫁到供應商，造成費用逐年攀升；持續找出共存模式，彼此互利外，尋找新通路、成長電商平台、開發異業合作機會，增加新的成長契機。
- 對食用品安全及品質要求日益增加: 消費意識逐年提升，對於天然、有機、環保的知識和使用也逐漸累積中，對於使用商品也是同理要求，我們更要不斷精進商品，找到對的定位策略，並持續耕耘、開發具市場前景的商品。
主要產品之重要用途及產製過程
重要用途
產製過程
主要原料之供應狀況
本公司台灣111年度主要原料供應商， 儘量以國內供應商供應為原則，國內無生產或較無競爭力之原料，則向國外廠商購買進口。
選擇原料產品品質、價格合理具競爭性、交期及售後服務最優，且具研發開發創新能力之供應商成為長期合作夥伴；同樣本公司及子公司對供應商的要求，除了上述基本產品和生產需求標準外，也相對要求供應商本身具有企業社會責任的觀念，除了供應商本身不得有違法之事件外，若供應商本身之生產產出或其工廠造成環境的汙染或公共安全危害等事件，一經確認，本公司會終止與其繼續合作,這也是本公司對企業社會責任的承諾和負責。企業的永續經營亦有賴相關供應商，可以提供最具競爭力之產品與服務，彼此建立夥伴關係長遠合作共同成長。
最近二年度任一年度中曾占進、銷貨總額百分之十以上
最近二年度主要銷貨客戶資料
最近二年度主要供應商資料
最近二年度生產量值
最近二年度銷售量值
(三) 從業員工概況
最近二年度及截至年報刊印日止，從業員工資料從業員工人數、平均服務年資、平均年齡及學歷分布比率
