(一) 業務內容
業務範圍
目前所營事業比重
本公司 111 年度所營業務中，化工產品營業額比重佔 70%，化纖產品佔29%，其他產品佔 1%。
目前之產品項目
計畫開發之新產品
延續原絲產品之發展，擬計畫原絲生產之產品，進一步生產加工成另一新產品–加工絲，不僅能保有原絲之特性外，更能增加其手感及穿著舒適性。
- DTY 色紗：
聚酯色紗係屬紡絲前染色，不易褪色，同時兼耐日光牢度佳，水洗與摩擦牢度佳，不須後染色加工，故無廢水污染兼顧環保，DTY 色紗更具有良好的手感，廣泛應用於傢飾、窗簾、行李箱、背包等方面。 - 吸濕排汗 DTY 纖維：
具有比原絲更高的吸濕快乾特性，可提升織物的穿著舒適性。其原理係利用纖維異形斷面高表面積及毛細現象，加速人體的排汗效果，使身體維持乾爽舒暢。 - DTY 細丹尼高根數纖維：
DTY 纖維的丹尼愈細，纖維愈柔軟，織物手感愈佳，產品的附加價值愈高，除了有原絲原有的特性外，更能提供比原絲更好的手感及柔軟性，廣泛應用於高級女裝。 - DTY FD 鈍光紗：
藉由添加高濃度無機粒子，降低纖維的光澤度，同時提高纖維的懸掛性。FD 鈍光紗主要應用在運動服飾方面。 - DTY CD 紗：
藉陽離子染料粒子，開紡成具深色鮮豔效果之纖維，使其手感更具柔軟性，且其牢度更佳。CD 紗主要應用於運動服、休閒服、夾克、外套服飾方面。 - DTY 抗菌防霉紗：
依不同需求添加抗菌材料，且不會因紫外線、酸、鹼、有機溶劑等而分解，屬長期持續有效抗菌防霉效用，主要應用於運動服、內衣褲、醫護織物、寢具織物、鞋材等方面。 - 抗紫外線纖維：
抗紫外線纖維是最佳保護的第二層皮膚，波長 200-400nm 的 UV-A、UV-B 紫外線電磁波，能藉由臭氧層破洞穿透至地表，對人類皮膚造成巨大的傷害，並會助長黑色素生成，導致皮膚老化，甚至皮膚癌。 - 中空纖維：
質輕保暖的中空纖維是一種新型態的纖維素材，纖維斷面呈現中空狀，藉由纖維內部空氣層來阻隔體溫的散失,使皮膚表面溫度不會因外在氣候的惡劣而迅速流失，達到保溫的功能。 - SDY、DTY 環保紗：
使用環保粒生產織布用之環保紗，減少石化原料的使用，降低二氧化碳及能源的使用，減少環境暖化危機。 - 環保粒:
使用回收寶特瓶循環造利用，生產紡絲原料之環保聚酯粒，供下游生產紗。
※合併公司
磐亞公司
目前所營事業比重
非離子界面活性劑佔營業比重約佔 8 成，酯化產品則約佔 2 成。
目前之產品項目
聚乙二醇烷酚醚、聚乙二醇烷基醚、蓖麻油 EO 附加物、聚乙二醇烷基胺醚、聚乙二醇脂肪酸酯、聚乙二醇、聚丙二醇聚乙二醇醚、三甲醇丙烷 EO 附加物、其他多元醇之 EO、PO 附加物、紡絲油劑、潤滑油酯類、塑膠滑劑、化妝品酯類、清潔劑酯類、浴中柔軟劑。
計劃開發之新產品
聚乙二醇衍生物產品、紡絲油劑產品、纖維柔軟劑、酯化品。
台中銀行
- 所營業務之主要內容：
存款業務、企業金融業務、消費金融業務、外匯業務、財富管理業務、數位金融業務、信託業務、投資業務、金融商品行銷業務。 - 目前所營事業比重：銀行業 100%。
- 目前之產品項目：不適用。
- 計劃開發之新產品：不適用。
產業概況
※本公司
產業之現況與發展
乙二醇
市場供應量增加，競爭態勢轉趨明顯。
聚酯絲
- 面對地球資源持續耗竭，暖化問題，綠色環保議題仍是全人類必須共同面對的問題，因此台灣業者正積極推動將循環經濟理念深植於產業發展中，從產品設計到生產，皆可朝向再利用，再循環，減廢節能方向邁進，綠色環保產品遂成為台灣聚酯產品研發新主流。
- 近年國內聚酯廠商面對中國大陸及東南亞的競爭，及下游廠商出走，產業供需失調，經營日益艱難，應適時調整人力，提高生產效率，改善品質，擴大客戶群，並做適當篩選，尋求長久穩定及願意創造彼此雙贏的客戶，除了適時掌握市場脈動，機動調整價格，彈性接單外，仍須持續提高設備自動化程度，減少不良率及重大異常的發生，努力降低生產成本，強化技術研發能力，生產符合經濟規模，製造高品質高附加價值產品，並配合下游需求變化快速反應，才能維持產業整體之競爭能力。
- 亞洲新興國家紛紛投入巨資發展人纖工業，供需市場競爭日益激烈。
- 新冠肺炎疫情，加速國內紡織纖維產業進行第二次產業外移，以分散對中國大陸紡織產品供應鏈的依賴。
- 成衣用布訂單逐漸外移至大陸或東南亞(以越南為首)，國內則以機能性布料及工業用布料(鞋材)較具競爭優勢，但近年來，越南等地的產業鏈已漸漸成型，技術水平亦已提昇，歐美品牌訂單不再獨厚台灣，上述之產品優勢將逐漸喪失，並影響到上游人纖業的發展。
壬酚
提供工業用品助劑生產，需求穩定。
產業上、中、下游之關聯性
- 本公司向中油及台塑石化取得乙烯，製造乙二醇及環氧乙烷，乙二醇除供本公司聚酯工廠使用外，另有外售其他亞州地區聚酯工廠，環氧乙烷則出售予界面活性劑廠。
- 從國內外採購 Nonene 及 Phenol 原料，製成壬酚，出售國內外界面活性劑廠使用。
- 聚酯絲供應國內外加工絲廠及紡織廠。
產品之各種發展趨勢及鏡爭情形
- 乙二醇：穩定下游客戶，強化供需關係。
- 壬酚：由於亞州地區紡織業發展快速，對紡織助劑需求增加，建立高品質品牌形象，大量生產，降低成本。
- 聚酯纖維：產品客製化、多樣化、精緻化、差異化、區隔市場。
※合併公司
磐亞公司
產業之現況與發展
111 年度全球市場仍受到新冠肺炎疫情造成影響，亞洲地區各國市場的供給及需求產生變化，但整體銷售數量仍維持前一年銷售數量。
產業上、中、下游之關聯性
非離子界面活性劑屬於上游石化原料產業與下游民生及工業用品產業之中間橋樑，具有產業發展關鍵性之不可取代關聯性。
產品之各種發展趨勢及競爭情形
- 非離子界面活性劑為經濟發展之必需品，較不易受到景氣波動的衝擊影響。
- 此產業需有 EO 廠之優勢配合，本公司擁有市場競爭條件。
- 因東協十加一自 98 年度起會員國間零關稅，使本公司在價格之競爭力上面臨挑戰。
台中銀行
不適用。
技術及研發概況
※本公司
- 研發費用
最近二年度投入之研發費用：無研發費用。 - 開發成功之技術或產品：無。
- 未來預計研發計畫及預計投入之研發費用：無研發計畫。
※合併公司
磐亞公司
研發費用：17,028 仟元。
開發成功之技術或產品：功能環保型可塑劑 DOTP、金屬清洗劑、紡絲油劑、潤滑油酯類、塑膠滑劑、清潔劑酯類、浴中柔軟劑。
台中銀行
最近二年度研究發展支出
最近二年度研究發展成果
系統創新與基礎優化
- 外匯主機作業系統及資料庫移轉專案
- LIBOR 退場使用替代利率指標
- 海外股票 ETF 系統優化作業
- OBU 與納閩分行損益自 111 年起改採每月拋補部位
- 員工數位學習系統
- 機器人流程自動化(RPA)
- 數據分析技術應用-
- 簡訊系統優化及提升專案
ATM 服務優化
- ATM 新增多國語言介面
- ATM 轉帳交易通知設定
- ATM 視障語音功能
- ATM 重設網銀/行銀密碼功能
- 手機門號跨行轉帳
- 補摺服務優化
資訊安全及反詐騙
- 網頁應用程式防火牆建置專案
- 偵測偽冒網站及行動應用程式(APP)機制服務專案
- 配合警政署推動「疑涉詐欺境外金融帳戶預警機制」
網路銀行/行動銀行服務優化
- 開放夜間換匯功能
- 網路銀行系統環境及應用平台提升與擴充
- 公平待客與高齡關懷
- 網路銀行/行動銀行轉帳交易前，新增防詐騙提醒文字(放大警語文字，並以不同顏色、粗體提示)及相同交易提醒訊息(交易確認前跳出提醒訊息，需再次確認才可完成交易)。
- 新增網路銀行/行動銀行「最近 12 個月對帳單查詢」功能，提供信託客戶最近 12 個月信託理財對帳單查詢下載，因應理專十誡 2.0、防止理專偽造對帳單。
- 新增「個人網路銀行/行動銀行業務服務申請書暨約定書」高齡客戶關懷提問，確認高齡客戶申辦業務時是否有陪同者，讀寫、表達、行為能力是否正常，並調整放大網銀登入鍵盤字體，提供更友善之網銀操作體驗。
數位服務
- MyData 數位服務個人化：藉由政府機關提供之個人化證明文件，針對線上申請信用卡及申辦貸款業務，開發串接 MyData 數位服務，簡化線上申辦業務流程。
- 遠距影音服務應用：建置遠距影音服務應用系統，提供理專人員透過行動 APP 辦理客戶線上核身作業，減少不必要之人為接觸、加速業務處理流程。
- 能文字客服專案：
- 內部文字客服系統：提供本行內部人員業務知識查詢，加速對於業務掌握度及事務處理速度。
- 對外文字客服系統：提供更快速、更便利的金融服務查詢介面，並減少真人客服作業負擔。
流程優化
- 分行預填預約專區：提供本國自然人臨櫃開戶預填單服務，引導客戶預填開戶資料，並新增電子郵件驗證及身分證件上傳功能，客戶可透過線上預填資料及繳件，提升前置作業自主性並減少臨櫃等待時間。
- 臨櫃服務-智能存提轉匯免填單系統：
- 於三家示範分行上線，客戶可免填表單，於臨櫃口述由櫃員填單辦理交易。
- 新增傳票套印、掃描存摺自動歸戶查詢、NC 自動發查功能，並自動判斷客戶年齡或交易金額等條件，產出相應的關懷提問單，關心客戶資金用途、防止詐騙發生。
- 境內法人於 OBU 開立授信目的帳戶：配合主管機關，開放 DBU 客戶可於 OBU 分行開立授信目的帳戶，增加客戶資金調度的靈活性。
- 外幣保費扣款機制：首/續期保險費扣款增加檢核保單號碼及客戶編號是否一致，確保扣款資料為保險戶本人之帳戶。
- 外幣放款收息、還本、變更利率改由電腦系統取代：外幣放款收息方式新增可選擇指定日或相對日，提升客戶便利性、減少人工作業風險。
- 外幣網銀水單列印：臨櫃交易可在網銀列印水單，提供網銀客戶列印或查詢單據服務。
- 開放外幣媒體轉帳功能檔案上傳：提供網銀客戶可以檔案上傳方式，進行一對多同幣別轉帳。
- 新增全國性繳費帳務代理行功能：配合地政司數位櫃台，新增地政全國性繳費帳務代理行功能。(I)振興五倍券業務：本行對外官網以 API 介接提供振興五倍券綁訂及查詢服務。
- 電子對帳單系統提升暨擴充專案：辦理電子對帳單系統架構、資訊安全強化和監控、後台管理平台的優化及擴充作業，提升對帳單系統能量。
- 常見問題專區(FAQ 專區)：提供八大類別之客戶常見問題(電子金融安全機制運用、網路銀行、整批業務、母子公司授權業務、行動銀行、行動支付、支票列印及虛擬帳號代收 E 管家)，並建置友善介面、關鍵字搜尋及後台管理功能，便利客戶搜尋、亦使內部同仁能更即時進行問答內容新增及管理維護。
- 企業薪轉專區：新增臨櫃「企業薪轉專區」服務，客戶可預先指定交易日期、選擇非營業日薪資轉帳，交易完成主動通知客戶結果，完成臨櫃多樣態薪轉需求。
- 虛擬代收 E 管家：新增設定單筆或代收虛擬帳號繳費期限/起訖日、繳款期間可多次繳款等功能，符合不同客戶收款模式；並於企業網銀內新增「虛擬帳號代收款項明細表」，即時統計各通路筆數金額，提升對帳效率。
長、短期業務發展計劃
- 乙二醇：市場穩定性高。
- 短期：進行產品銷售規劃。
- 長期：透過投資合作，增加乙二醇市場之銷售量及佔有率。
- 壬酚
- 短期：逐步與下游建立雙方合作關係，如交由下游代工生產界面活性劑或協助推廣下游之製成品。
- 長期：與下游之長期利益相結合，使上、下游互蒙其利。
- 聚酯絲
- 短期：環保及特殊用途紗種發展，使產品多樣化，增加營業利潤。
- 長期：
- 產品發展精緻化、多樣化、科技化，走向高獲利之產品。
- 適當調整接單產品組合，挑選高利潤訂單。
- 產品向上、下游整合發展，發揮垂直整合的優勢。
- ※合併公司
- 磐亞公司
- 短期：提高 EOD 及酯化品高附加價值品項銷售比例，增加營收及獲利。
- 長期：提昇產品技術層次，垂直產業發展，開拓新領域市場。
- 台中銀行
- 短期：請參閱第 4 頁（二）預期銷售數量及其依據。
- 長期：請參閱第 5 頁（四）未來發展策略。
(二) 市場及產銷概況
市場分析
※本公司
主要產品之銷售地區
- 乙二醇：以供應國內廠商(35%)及外銷亞洲地區(65%)。
- 環氧乙烷：主要供應國內生產環氧乙烷衍生物之下游廠商。
- 壬酚：約 30%內銷，70%外銷亞洲地區。
- 聚酯絲：約 80%內銷，20%外銷其它地區。
- 電力：自用外銷售給台電。
市場占有率
市場未來之供需狀況與成長性
- 乙二醇：國內下游聚酯纖維，乙二醇暫無新增產能。
- 環氧乙烷：下游客戶需求平穩，銷售量可維持穩定水準。
- 壬酚：原料價格變化加大，產品市場競爭激烈。
- 電力：國內電力供應長期不足。
- 聚酯絲：第二季將逐漸進入聚酯絲需求旺季，應能帶動市場成長。
競爭利基
以全能生產，全能銷售為營業目標，降低生產成本，提高產品品質，增強競爭能力。
發展遠景之有利，不利因素與因應對策
- 有利因素：聚酯纖維需求將逐漸放大，將可帶動乙二醇需求，聚酯競爭對手逐漸退出市場，可提高我司市佔率及售價。
- 不利因素：主要產品原料來自中油，合約量供料不足。
- 因應對策：尋求進口管道，或向台塑石化採購，以避免中油供料不足。
※合併公司
磐亞公司
主要產品之銷售地區
- 內銷：佔 3 成 5，含經銷及自銷。
- 外銷：佔 6 成 5，以中國最多，其次為東南亞地區、中東及澳洲等地。
市場占有率
內銷市場估佔 4 成市場佔有率。
市場未來之供需狀況與成長性
- 供需狀況：111 年度全球市場仍然受到新冠肺炎影響，台灣及中國及其他國家地區市場的供給及需求產生變化，但整體銷售量仍維持約與前一年相同。
- ECFA 關稅貿易協定，降低中國進口關稅至 0%。對於本公司部分產品銷售中國大陸地區助益甚大。
競爭利基
- 原料 EO、NP、DEG 及天然醇供貨穩定。
- 品質穩定，價格具競爭力，行銷通路順暢。
發展遠景有利、不利因素及因應對策
有利因素
- 產品多樣化，產業需求性質性廣泛，較不易受到景氣波動的衝擊影響。
- 技術層次較鄰近之大陸、東南亞為高，加上生產供貨情形穩定，外銷大陸、東南亞市場每年穩定銷售。
- 銷售通路及關係鞏固，產品銷售國內外各行業。
- 原料供應安全，主原料 NP 及石化 EO 之供應係由長期配合之中纖公司管線供應。
不利因素
- 環保意識的要求仍高，國際原油價格波動大，國內外同業競爭日益激烈，本公司將加速調整大宗品銷售比例，轉而增加高毛利特殊品銷售數量以助益整體營收。
- 國內產業持續外移，需求量減少，我司積極配合客戶開發並出口國外市場，以期維持及提升銷售數量。
- 國內限用壬酚系列產品之環保政策及銷往歐洲之紡織品限用壬酚系列品助劑。我司積極開發壬酚系列之替代品並配合客戶開發新產品或新用途。
因應對策
- 順應環保趨勢，發展天然醇系列品，降低石化原料成本增加的影響。
- 配合產業提昇及客戶需求，發展高附加價值產品及代工產品，增加產業競爭力。
台中銀行
銀行業務經營地區
111 年底本行於國內設有 83 家分支機構及 1 家國際金融業務分行，國外則有馬來西亞納閩分行、吉隆坡行銷服務處、檳城行銷服務處及亞庇行銷服務處，提供個人金融、企業金融、財富管理等多元化業務，透過營業地區特性，發展精緻化金融商品，擴大業務領域，以用心專業經營，提供顧客更優質與便捷的金融服務。
市場未來的供需狀況與成長性
市場供給方面
面對新冠肺炎疫情和烏俄戰爭等不穩定因素的影響，國際原物料和能源價格上漲，加以疫後熱錢爆發，通膨問題嚴重，各國貨幣政策紛紛轉向以控制市場流動資金，全球經濟增長量能受到抑制。此外，加密貨幣鏈式崩盤和地緣政治關注等多種因素也加劇了金融市場波動。然而，隨著人們對永續發展議題的關注增加，銀行在整體發展的推動中成為不可或缺的角色之一：除了提供綠色融資，實際支持環境友善企業外，綠色投資也成了新興的低碳商機。而如今科技大幅改變了金融服務市場的格局，利用創新技術提高客戶體驗，並使永續金融和普惠金融得以具體實踐，帶來的是機會和風險並存的無限可能。
市場需求面
全球景氣疲弱嚴重衝擊了臺灣的外貿活動，而縮表帶來的高利率也使投資偏向轉趨保守，然而民間消費力道仍強勁，加上國內及邊境防疫管制措施鬆綁，跨區與跨境旅遊人氣的復甦帶動了餐飲業、旅宿業等觀光相關產業大幅成長，民間消費將成為 112 年經濟成長的主要力量。隨著AI 人工智慧興起，生成式的應用在各項產業鏈已然成為熱門議題，銀行業者如何在提升營運效率、降低人力成本與優化客戶體驗的同時，兼顧風險控管與監理法治，是謂建造智能生活金融的重要前提。
競爭利基及發展遠景之有利、不利因素與因應對策
有利因素
- 升息趨勢使得銀行業由低利率及低利差的雙低局面逐步好轉。
- 邊境控管放鬆有利銀行業者業務拓展。
- 政府政策鼓勵與臺商資金持續回流。
- 數位金融發展迅速創造市場商機。
不利因素
- 全球投資風險增多。
- 升息帶來隱含性風險與業務動能受限。
- 俄烏戰爭延伸出的經濟衝突不利於銀行業務拓展。
因應對策本行將
在全球進入後疫情時代、受地緣政治影響、通膨壓力持續上升與主要經濟體貨幣財政政策轉向等諸多不確定風險，本行秉持「營運結構穩妥、金融監理控管、數位體驗創建、永續價值提升」的四大原則，持續觀察市場動態，滿足新興數位生活需求，期許在變局中穩定發展業務。
主要產品之重要用途及產製過程
※本公司
主要產品之重要用途
- 單乙二醇(MEG)：主要作為聚酯纖維(POLYESTER)之主要原料，尚可製造抗凍劑、高溫冷卻劑、冰雪去除劑及炸藥等。
- 二乙二醇(DEG)：主要作為塑膠基本原料、尚可製造油墨溶劑、煞車油、溶劑油、氣體除水劑、纖維柔軟劑及塑膠填充劑等。
- 三乙二醇(TEG)：主要供作調節劑、空氣處理及潤濕劑用。
- 環氧乙烷(EO)：主要供作界面活性劑、乙二醇醚等之原料。
- 壬酚(NP)：主要供作界面活性劑、抗氧化劑、安定劑、酚醛樹酯、潤滑油添加劑等原料。
- 聚酯絲：主要係作為成衣用布、織袋(帶)、工業用布、鞋材等之用途。
- 電力：能源供應。
產製過程
- 乙烯+氧氣—-＞環氧乙烷
- 環氧乙烷+水—-＞單乙二醇
- 單乙二醇+環氧乙烷—-＞二乙二醇
- 二乙二醇+環氧乙烷—-＞三乙二醇
- 酚+壬烯—-＞壬酚
- 乙二醇+PTA—-＞聚酯粒
- 電力：以燃煤產生蒸汽及電力發電之汽電共生系統。
※合併公司
磐亞公司
主要原料之供應狀況
※本公司
- 高雄石化廠乙二醇之基本原料為乙烯，與中國石油公司訂定長期供應合約。
- 壬酚之基本原料為壬烯及酚，目前壬烯全部仰賴進口，現階段分散採購以分攤風險；酚，國內台灣化學纖維公司長期穩定供應。
- 汽電共生之主要原料為煤，目前全部仰賴進口，本公司與供應商維持長期穩定關係，供應來源無虞。
※合併公司
磐亞公司
- 環氧乙烷：與中國人造纖維訂立供應合約。
- 壬 酚：供應來源主要為中國人造纖維，迄今供應狀況良好。
- 天 然 醇：目前國內尚無廠商生產，全部仰賴進口，現階段為分散採購。
台中銀行
不適用。
最近二年度進銷貨占百分之十以上客戶名單
※本公司
註：列明最近二年度進貨總額百分之十以上之供應商名稱及其進貨金額與比例，但因契約約定不得揭露供應商名稱或交易對象為個人且非關係人者，得以代號為之。
註：列明最近二年度銷貨總額百分之十以上之客戶名稱及其銷貨金額與比例，但因契約約定不得揭露客戶名稱或交易對象為個人且非關係人者，得以代號為之。
註：110 年無銷售淨額百分之十以上之客戶。
※合併公司
最近二年度主要產品生產量值表
最近二年度主要產品銷售量值表
(三) 從業員工
※本公司
※合併公司
