遠傳－公司介紹

遠傳公司各主要商品(服務)的營業比重，分別為電信服務收入 52%、其他營業收入 48%。本公司提供整體服務包含 1.個人用戶: 個人行動通信服務中的行動語音及上網服務暨各項通信相關服務、新經濟中的friDay影音、friDay音樂、friDay購物等數位娛樂生活服務、物聯網中的各項產品。2.企業用戶: 專業電信整合服務中的行動服務、寬頻服務、行動數據服務等、雲端服務中的整合電信資源與國際大廠(AWS、微軟 Azure/Azure Stack、VMWare、GCP 等)雲平台；資安服務中的整合專業資安監控與顧問服務，提供企業最安全、可靠、彈性、具成本效益的資安防護解決方案；新經濟中為企業用戶及公部門客製更具彈性的資通訊整合服務，可涵蓋智慧城市、智慧健康、智慧製造、智慧交通/車聯網等多元智慧物聯應用。各主要商品(服務)之銷售及提供地區，分別為1.個人用戶，除台灣全區、澎湖、金門離島以外，並提供國際漫遊。遠傳持續落實全通路計畫，全面整合線上線下通路、銷售與服務；2.企業用戶，提供企業客戶國內與國際之語音、數據、行動、漫遊、雲端、資安等服務與物聯網、資通訊整合之企業解決方案，並以台灣地區為主要銷售市場。至於市場占有率，在1.個人用戶，根據NCC統計資料顯示，台灣行動電話門號數已超過3,000萬，為高度飽和市場，其中中華電信依然維持領先，占整體行動通信用戶數約36.6%，遠傳電信約為23.7%，台灣大哥大約為23.9%。2.企業用戶的市場占有率，約占遠傳整體營收24%。至於競爭利基，本公司擁有 1.個人用戶，充足的5G頻譜與國際認證的第一網速，遠傳除了在生態鏈與設備皆相對成熟的3.5GHz頻段取得「魚肚」的絕佳位置，在基地台建設也積極用心強化與縣市政府、國家公園合作，將網路資源帶進全台偏鄉和山區角落；專業認證的用心服務、遠傳服務屢獲業界認證，是台灣首家提出客戶忠誠計畫電信業者；推動客戶個人資料安全保障，遠傳持續通過SGS ISO18295:2017客服中心管理認證，為亞洲首位且唯一獲得此認證的電信業者；行銷通路，遠傳直營通路、遠傳加盟及德誼等家數近710家，投入全省超過3,000位門市服務人員；新經濟，遠傳用心經營創新數位服務內容，豐富的應用帶動營收成長。2.企業用戶，遠傳擁有全面且穩健的網路基礎設備，並結合雲端、資安、資通訊整合技術，協助多家中大型企業客戶導入數位轉型服務的豐富經驗；同時擁有多家國際級大廠的合作夥伴，提供客戶更佳的服務體驗；新經濟，針對企業用戶，以「客戶服務導向」的行銷理念，提供客製化的資通訊整合解決方案，依市場產業別不同開發行動應用、物聯網、雲端運算、大數據、人工智慧等解決方案，也進一步在5G世代與客戶共同合作，開發5G相關應用。