台灣高鐵－公司介紹

台灣高鐵公司主要業務係經營高速鐵路客運服務與相關附屬事業經營。在高速鐵路客運服務上，本公司自通車營運以來，秉持提供旅客安全、快速的運輸為最高原則，超過 15 年以上的深耕努力， 已為台灣西部走廊的主要交通骨幹，提供便捷的城際旅客運送服務，持續透過產品服務規劃、促銷活動推廣，並不斷強化購票便利性，持續提升旅客服務，擴大市場占有率。此外在相關附屬事業經營上，附屬事業包含商業空間租賃 ( 如便利商店、餐飲、服務櫃檯等)、車站附設停車場、媒體銷售(如：燈箱、柱面、牆面、商品展覽、彩繪列車等)、零售事業、推車販售等，藉此創造高鐵附加價值， 提升附屬事業收入。在營業內容上，本公司各項目營業比重為鐵路運輸 (95.98%)、販售收入 (0.33%)、租金等其他收入 (3.69%)。對於未來發展，本公司長期業務發展計畫是以 4T 之運輸 (Transportation)、科技 (Technology)、在地 (Taiwan)、關懷 (Touch) 四個軸向，發展執行計畫，在運輸 (Transportation)上，導入科技以強化災害耐受度與預警能力。因應極端氣候威脅盤檢防災應變機制。因應旅客需求特性，優化旅運服務軟硬體。因應小汽車自動化之競爭，提升高鐵運輸競爭力。提升乘客搭乘之安心感。引導民眾回歸真實接觸之生活型態。在科技 (Technology)上，管理資訊數位優化。維修管理數位優化。營運管理數位優化。行銷數位優化。在地 (Taiwan)上，連結在地文化與活動，推動國民旅遊。檢視附屬事業之商業模式與行銷策略。從永續發展與善盡企業社會責任的角度推動採購作業。關懷 (Touch): 持續培育人才，建構友善職場。精進管理機制，提升組織效能。深化推動供應鏈之管理作業。改造能源結構，提升能源使用效率。降低碳排量，提升綠色環保競爭力。