統一超－公司介紹

統一超公司主要部門別營收與佔比為便利商店 62.39%、流通事業群 28.84%、物流事業群 0.78%、其他營運部門 7.99%。目前之商品(服務)項目為 1.會員累點/支付: OPEN POINT會員累計已突破 1,500萬人，持續創新里程碑紀錄。串聯icash 2.0、icash Pay、OPEN錢包等3大支付工具消費。2.O2O: 「行動隨時取」持續拓展商品結構，推出行動隨時取訂閱制全民共享服務滿足「一人下單、百人共享」情境，最適合推廣門市熟客，藉此強化到店頻率。3.門店: 台灣7-ELEVEN積極展店，店數突破6,600店；PCSC在亞洲四地(台灣、大陸上海、浙江、菲律賓)的7-ELEVEN已超越一萬店。因應不同商圈及生活型態，持續推出各式複合模組，例如聖娜複合店、天素地蔬複合店、OPEN iMARKET等，滿足消費者多元的需求。開設第6家未來商店(X-STORE 6)，店鋪中導入了AR(擴增實境)、VR(虛擬實境)購物功能，提供消費者「元宇宙購物體驗」。並結合影像辨識、臉部辨識、RFID智能標籤、手機自助結帳、AR擴增實境、VR 虛擬門市6種技術，提供消費者自助結帳服務，並串接OPEN POINT生態圈三大支付工具，讓消費者能一鍵完成付款、累點及儲存發票。4.商品及服務: (1)鮮食: 7-ELEVEN持續扮演社會廚房的角色，以穩定供應鏈提供高品質鮮食商品，以就近買、安心吃策略掌握居家料理商機及風潮，鮮食品牌「星級饗宴」推陳出新，持續提升鮮食商品的價值感體驗；因應健康、環保趨勢，持續擴大自有品牌「天素地蔬」，積極與各大知名綠色餐飲品牌主廚切磋研發餐點，持續開發貼近在地消費者口味的蔬素食料理。(2)咖啡： 積極培養精品咖啡市場，建構第二條成長曲線，推出「CITY PRIMA」、「!+? CAFE RESERVE不可思議咖啡」精品咖啡品牌，目前CITY PRIMA已拓展逾5,700間門市，已是在地規模最大精品咖啡連鎖品牌。並掌握數位趨勢，透過行動隨時取提供會員線上寄杯服務，訂閱制與精準化行銷促進兌換率，並培養會員忠誠度；持續導入咖啡智FUN機、外送等店外服務，創造額外業績。(3)服務：發揮綿密門市及完整物流體系的優勢，樹立獨步全球的門市寄取件服務，強化自營平台「交貨便」、「賣貨便」，並拓展多元配送服務包含快收便、國際交貨便、冷鏈店取服務，並強化「安心取」服務，若遇疑似詐騙包裹，透過「安心取」機制，讓消費者不再求助無門，打造超越顧客期待的生活服務平台。面對未來，本公司長期業務發展計畫包括 (1)優化加盟制度，共創加盟雙贏。(2)貫徹價值行銷，提昇消費體驗。(3)落實精實營運，充分利用資源。(4)整合集團資源，追求穩健獲利。(5)積極培育人才，確保永續經營。以上計畫是植基於本公司長久累積的競爭利基，包括(1)企業形象佳與品牌知名度高。(2)快速應對消費型態變化，不斷發展創新之商品、服務，以及整合行銷溝通。(3)通路規模優勢有利商品研究、開發與銷售。(4)具備完整物流體系，透過優化、整合，持續建構更完整的供應鏈。(5)強大IT系統平台及Infra支援系統，可持續開發滿足消費者需求的服務，創造更多商機。(6)完善的加盟制度。(7)集團資源豐富，利於整合與共享。